logo

Przedsiębiorcy na rynku krajowym są zainteresowani optymalizacją kosztów finansowych wynagrodzeń pracowników. Ten cel jest całkiem możliwy do osiągnięcia, jeśli skorzystasz z usług firm outsourcingowych - wtedy część funkcji pracy może zostać przeniesiona na barki przychodzących specjalistów. Ze względu na zapotrzebowanie na usługi, biznes w tej niszy stopniowo zyskuje popularność wśród początkujących przedsiębiorców. Czym jest outsourcing? A jak założyć dochodową działalność w tym obszarze?

Otwarcie agencji outsourcingowej nie wymaga dużych inwestycji - to główna zaleta tego kierunku. W międzyczasie niska konkurencja na rynku pozwala budować dochodowy biznes, nawet dla początkujących.

Będziesz musiał sporządzić jasny biznesplan dla firmy outsourcingowej, aby wybrać kierunek dalszych działań i obliczyć wszystkie ryzyka związane z organizacją działań.

Nasza wycena biznesu:

Rozpoczęcie inwestycji - od 300 000 rubli.

Nasycenie rynku jest średnie.

Trudność w rozpoczęciu działalności to 6/10.

Czym jest outsourcing?

Wielu przedsiębiorców na rosyjskim rynku już wie o systemie outsourcingu. Co to jest w prostych słowach? Outsourcing jest narzędziem działalności gospodarczej, polegającym na możliwości przeniesienia pewnych funkcji firmy na wykonawcę zewnętrznego na wymagany okres czasu. Zdaniem ekspertów potencjał rynkowy dla udanego rozwoju agencji outsourcingowych jest ogromny.

A jeśli wcześniej tylko małe firmy korzystały z usług organizacji zewnętrznych, dziś, aby zaoszczędzić budżet, nawet duże firmy przenoszą sprawy niektórych działów w ręce przychodzących specjalistów. Można wyciągnąć wniosek, że outsourcing jako firma jest rentownym biznesem, który dzięki kompetentnemu podejściu daje przedsiębiorcy szansę na uzyskanie wysokich zysków w przyszłości.

  • Outsourcing produkcji. W tym przypadku firma outsourcinguje część swoich procesów produkcyjnych. Jest to korzystne dla przedsiębiorców, ponieważ koszty pracy będą dużo niższe niż przy zatrudnianiu stałych pracowników.
  • Outsourcing procesów biznesowych. Usługi outsourcingowe obejmują utrzymanie tych lub innych procesów drugorzędnych w przedsiębiorstwie klienta - księgowość, sprzedaż produktów, marketing.

Możesz otworzyć firmę outsourcingową działającą na tym samym profilu, wybierając pożądaną niszę - dla nowoprzybyłych do biznesu będzie to najlepsza opcja, ponieważ łatwiej będzie rozpocząć działalność. Ale byłoby bardziej opłacalne mieć agencję działającą w kilku kierunkach jednocześnie - ale tutaj zarówno koszty, jak i wiedza będą potrzebne więcej.

Jakie usługi oferujesz?

W pierwszym akapicie biznesplanu określ profil działalności. Od tego będzie zależało wiele dalszych kroków - znalezienie klientów, promocja agencji. Obecnie znaczny popyt wśród klientów wymaga działań outsourcingowych w następujących obszarach:

  • księgowość,
  • obsługa prawna działalności gospodarczej,
  • logistyka,
  • Usługa IT,
  • zarządzanie zasobami ludzkimi,
  • usługi sprzątania
  • zapewnienie sklepów z obsługą sprzedaży i serwisu.

Początkujący przedsiębiorcy powinni zwrócić uwagę na outsourcing IT (naprawa i konserwacja sprzętu komputerowego, tworzenie i utrzymanie stron internetowych, programowanie, bezpieczeństwo informacji) - ten trend jest obecnie bardzo pożądany. Świadczenie usług outsourcingowych w zakresie rachunkowości i orzecznictwa stało się już "klasyczne" - małe firmy wolą współpracować z wizytującymi się specjalistami. Korzystne dla początkujących będzie zapewnienie obsługi klienta i sprzedaży pracowników o niskich kwalifikacjach.

Początkujący przedsiębiorcy będą mieli trudności z organizacją firmy outsourcingowej świadczącej usługi logistyczne - bardzo wysokie koszty, wysoki poziom konkurencji.

Jak założyć własny biznes?

Co to jest firma outsourcingowa i jaki kierunek wybrać, zorientowaliśmy się. Jak założyć firmę?

Pierwszym krokiem jest zarejestrowanie agencji w organach nadzoru. Możesz wybrać formę IP lub LLC. Jeśli nie planujesz otworzyć dużej firmy, pierwsza opcja będzie najbardziej optymalna. Jednak aby móc zawrzeć umowę outsourcingową z dużym klientem w przyszłości, lepiej jest wybrać formę działalności LLC. Dotyczy to również przypadków, gdy firma jest organizowana przez kilku założycieli. Biorąc pod uwagę to, co robi firma outsourcingowa, wybrano jej nazwę. Lepiej jest zarejestrować własną "markę", aby wykluczyć pojawienie się "tytułowych" firm w jednym miejscu. Nazwa przyszłej firmy może być dowolna.

Następną rzeczą, o której myśli przedsiębiorca, jest wynajęcie biura. Tutaj przeprowadzasz wywiady z pracownikami i spotykasz klientów. Cóż, jeśli lokal będzie zlokalizowany w dowolnym centrum biznesowym w biznesowej części miasta, wygodniej będzie się tu dostać. Zanim otworzysz firmę outsourcingową, zajmij się naprawą w biurze - wszystko powinno wyglądać szanująco.

Wskazane jest, aby strefa robocza - recepcja, sala konferencyjna, pokój przesłuchań. Wyposaż swoje biuro we wszystko, czego potrzebujesz, aby agencja outsourcingowa działała bez "usterki" - telefony i komputery dla pracowników, meble (stoły, szafki, krzesła, fotele lub sofy dla tych, którzy czekają). Przy organizacji biura od przedsiębiorcy może brać znaczące fundusze.

Idź do działu rekrutacji. Na początku możesz oczywiście wykonywać wszystkie funkcje samodzielnie - w ten sposób zaoszczędzisz na kosztach zmiennych. Ale tylko specjaliści będą w stanie przyciągnąć dochodowych klientów i zapewnić im wykwalifikowanych pracowników do wykonywania powierzonych zadań. Prace nad outsourcingiem będą wymagały zatrudnienia prawnika w dziale kadr, rekrutacji i menedżerów klienta oraz księgowego.

Co robią firmy outsourcingowe? Klient dotyczy podobnych firm dla personelu tymczasowego. Aby rozpocząć współpracę, należy zawrzeć umowę, w której zostaną określone obowiązki obu stron. Outsourcing zakłada zawarcie umowy i zatrudnionych ekspertów. Część pieniędzy, którą otrzymujesz, przekazujesz zatrudnionemu pracownikowi i samemu weźmiesz pewien procent.

Okazuje się, że podstawą sukcesu działań biznesowych będzie to, co pracownicy oferują klientowi - im lepiej pracują dla dobra pracodawcy, tym bardziej pozytywna będzie Twoja firma! Zwróć więc szczególną uwagę na znalezienie specjalistów, którzy wykonają powierzone zadania - menedżerowie powinni być świadomi swojej pracy.

Praca w firmie outsourcingowej, ze względu na wysoką stopę bezrobocia na rynku, jest nie tylko interesująca dla osób o niskich kwalifikacjach, ale także dla specjalistów z wyższym wykształceniem - nie powinno to powodować problemów. Poszukaj materiału za pośrednictwem Internetu, giełd zatrudnienia, gazet.

Promocja biznesu na rynku

Aby outsourcing usług biznesowych zajmował niszę na rynku, musisz zająć się promocją nowo otwartej firmy. Reklamowanie tutaj ma ogromne znaczenie - pamiętaj o uwzględnieniu w planie biznesowym kosztu promowania swojej firmy.

Im więcej potencjalnych klientów dowie się o oferowanej usłudze, tym więcej zarabiasz.

Reputacja firmy odgrywa dużą rolę w promowaniu firmy - dobra sława na Twój temat szybko rozprzestrzenia się wśród przedsiębiorców, którzy często potrzebują outsourcingu pracowników. Wysokiej jakości usługi powinny być twoją wizytówką. Ale nie zapominaj o skutecznych narzędziach marketingowych - reklamach w telewizji i radiu, reklamach i artykułach w publikacjach biznesowych.

Nie wszyscy wiedzą, co oznacza outsourcing. Dlatego nie zaszkodzi stworzyć własną stronę internetową, na której publikowane będą wszystkie informacje o firmie i cenniki. Promocja biznesu w sektorze usług za pośrednictwem Internetu jest jednym z najskuteczniejszych sposobów promocji.

Być może zainteresuje Cię:

Korzyści z outsourcingu biznesu

Opłacalność firmy outsourcingowej, jeśli jest odpowiednio zorganizowana, do końca pierwszego roku działalności może osiągnąć poziom 40%. Są to doskonałe stopy zwrotu, biorąc pod uwagę niewielką inwestycję w założenie firmy.

Aby oferować usługi outsourcingowe lub personel o dowolnym poziomie umiejętności, potrzebujesz co najmniej 300 000 rubli. Koszty kapitałowe zostaną wydane na rejestrację firmy, przygotowanie biura, zatrudnienie pracowników, reklamę.

Cóż, jeśli możesz rozpocząć działalność z 2-3 stałymi klientami. Możesz mieć pewność, że uzyskasz stabilny dochód. A z czasem, jeśli zaoferujesz wysokiej jakości usługi, zbudujesz szeroką bazę klientów.

Bardzo trudno jest określić dokładne wskaźniki rentowności - wiele zależy od kierunku, w którym będziesz pracować i od tego, ilu klientów będziesz obsługiwać. Wiedząc, jak działa firma outsourcingowa i inwestuje część budżetu w promocję firmy na rynku, możesz uzyskać stałe wysokie dochody.

Jak otworzyć firmę outsourcingową. Biznesplan dla firmy outsourcingowej. Czym jest outsourcing biznesowy

Czy planujesz rozpocząć własną działalność gospodarczą, stawiasz pierwsze kroki w kierunku otwarcia firmy? Być może powinieneś pomyśleć o tym, jak otworzyć firmę outsourcingową. Dziś na rosyjskim rynku usług outsourcing można w pełni przypisać jednej z najlepszych opcji na obiecujący początek.

Z reguły techniczna strona problemu nie powoduje problemów. Jednak pod względem organizacyjnym firmy typu start-up często czują się niekomfortowo. Spróbujmy zrozumieć, co zawiera pojęcie "outsourcingu", czym jest firma outsourcingowa, na czym polega jej działalność, jak zrobić plan biznesowy i organizować pracę, jakie korzyści może ona zaoferować swoim klientom.

Czym jest outsourcing? Prawie skomplikowane

Rozwój specjalizacji biznesowej jest charakterystyczną cechą nowoczesnej gospodarki. Księgowość przenosi się do międzynarodowych standardów sprawozdawczości finansowej (MSSF), technologie informacyjne rozwijają się i stają się coraz bardziej złożone, wzrasta zapotrzebowanie na bezpieczeństwo informacji i zarządzanie personelem. W tych warunkach połączenie wszystkich obszarów w ramach jednego przedsiębiorstwa (szczególnie jeśli chodzi o segment małych i średnich przedsiębiorstw) prowadzi do spadku wydajności i rentowności.

Jakie narzędzie do optymalizacji postępuje w biznesie? Outsourcing zapewnia kompleksową odpowiedź na to pytanie. Wszystkie działania niezwiązane z podstawową działalnością są przenoszone do organizacji zewnętrznej specjalizującej się w świadczeniu usług w tej dziedzinie.

Główne segmenty rynku outsourcingu

Jeśli jesteś zainteresowany tym, jak otworzyć firmę outsourcingową, bądź odpowiedzialny za rozwiązanie zadania. Przede wszystkim określ profil przyszłych działań. Do najbardziej popularnych, a przez to najbardziej poszukiwanych należą następujące usługi:

- rachunkowość (podatkową i księgową);

- serwis informatyczny (naprawa i konserwacja sprzętu komputerowego, bezpieczeństwo informacji, rozwój i promocja strony internetowej firmy lub systemów precyzyjnych, programowanie, aktualizacja i konfiguracja oprogramowania);

- zarządzanie personelem (zarządzanie personelem);

Jaka jest ekonomiczna możliwość interakcji z outsourcerem?

Zawierając umowę dwustronną, twój klient jest w stanie znacząco obniżyć koszty niezbędne do utrzymania wybranego rodzaju działalności. Nie ma już potrzeby wyposażania miejsc pracy i organizowania rozwoju personelu. W tym samym czasie, opłata za usługi outsourcer będzie kosztować znacznie mniej niż utrzymanie pracowników etatowych. Oszczędności sięgają 50% lub więcej pasków.

Korzyści z outsourcingu

Dlaczego inne usługi outsourcingowe są korzystne dla klientów, że korzystają ze współpracy ze specjalistami z zewnątrz? Wyróżnijmy dwa kluczowe argumenty na rzecz outsourcingu, że możesz poprowadzić potencjalnego klienta.

Bez ryzyka i poufności. Outsourcing zawsze oznacza gwarancję i nieujawnianie stronom trzecim informacji otrzymanych od klienta.

Wysoki poziom usług, profesjonalizm, maksymalna wydajność. Przedsiębiorcy, którzy dobrze wiedzą z własnego doświadczenia, czym jest firma outsourcingowa, wielokrotnie widzieli, jak ważna jest ich reputacja zawodowa i biznesowa dla przedstawicieli tego biznesu.

Niezależnie od wielkości i rodzaju nieruchomości firmy klienta, jest on szybko dostarczany z równie wysokiej jakości usług. Wykonawcami są wyłącznie kompetentni specjaliści, którzy potrafią znaleźć wyjście z najbardziej skomplikowanych i trudnych sytuacji.

Organizacja pracy firmy outsourcingowej

Z koncepcją "outsourcingu" i działań w tym obszarze biznesu, zorientowaliśmy się. Teraz przejdźmy do pytania, jak otworzyć firmę outsourcingową, koncentrując się na niuansach, które są ważne w fazie początkowej.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zarejestrować firmę zgodnie z obowiązującymi przepisami. Następnie wynajmujesz odpowiedni pokój (najlepiej w biznesowej części miasta lub centrum biznesowym). Ważne jest, aby Twoje biuro wyglądało na godne szacunku. Dlatego, jeśli to konieczne, zaktualizuj meble i dokonaj niewielkiej renowacji po skoordynowaniu ich działań z właścicielem.

Kolejnym krokiem jest zatrudnianie pracowników. Weź to bardzo odpowiedzialnie, wybierz tylko doświadczonych i wykwalifikowanych pracowników. Zwróć uwagę na to, w jaki sposób ich specjalizacja odpowiada kierunkowi twojej firmy. Równolegle z wyborem pracowników stwórz stronę internetową swojej firmy i rozpocznij kampanię reklamową.

Do czego służy plan biznesowy?

Wielu początkujących przedsiębiorców uważa, że ​​kiedy tworzą plan biznesowy dla firmy outsourcingowej, marnują swój czas. Dlaczego ta opinia jest błędna?

- Zdecydowałeś się na to, co i co zaczynasz, co chcesz zaoferować konsumentowi. Jednak w początkowej fazie jest to tylko pomysł. Praca nad planem tworzenia i dalszym działaniem przyszłej firmy pomoże ci usystematyzować twoje myśli, ubierać swoje plany w specyficzną formę, nie tracąc ani jednego ważnego punktu. Będziesz w stanie wstępnie obliczyć efektywność swojej firmy, w oparciu o szacowane koszty i przychody, aby zapewnić prawdopodobne ryzyko.

- Dobrze zaprojektowany, przemyślany biznesplan służy jako skuteczne narzędzie przyciągania inwestorów. Twój projekt może stać się przedmiotem poważnych inwestycji, jeśli wyraźnie wykazujesz wysokie prawdopodobieństwo znacznego zysku.

- Co powinno zawierać ten dokument? Weźmy na przykład outsourcing IT. Biznes plan firmy, specjalizuje się w świadczeniu usług informatycznych, zapewnia swoim rachunku kosztów rejestracji, wynajem lokali, zakup sprzętu komputerowego i oprogramowania, licencjonowanych marketingu i działań promocyjnych planowane wskaźniki dochodów na określony czas podjąć.

Zalecenia dla początkującego outsourcer

- Nie próbuj natychmiast pokryć szerokiej gamy usług. Być ustalone w wybranej niszy segmentu rynku i dopiero wtedy zacząć myśleć o rozszerzeniu personelu i ofert dla konsumentów.

- Przyciągnij profesjonalistę do outsourcingu usług. Ten dokument powinien wyraźnie określać obszary odpowiedzialności każdej ze stron.

- Ostrożnie podejdź do problemu reklamy Twojej firmy. Wykorzystaj wszystkie dostępne możliwości (Internet, broszury, wizytówki, reklamy w czasopismach i gazetach).

- Pamiętaj o kluczowej roli reputacji biznesowej firmy. Zatrudnij doświadczonych profesjonalistów, którym możesz zaufać bezwarunkowo.

- Wybierz dla swojej firmy dźwięczne, ciekawe, niezapomniane imię. Pomoże to przyciągnąć klientów.

Od pierwszych kroków do udanego startu

Ze względu na swoje zalety outsourcing staje się coraz bardziej atrakcyjny dla szerokiego grona odbiorców. Dlatego też, wybierając ten rodzaj działalności, niewątpliwie podążasz we właściwym kierunku, ale gdy zorientujesz się, jak otworzyć firmę outsourcingową, nie zapominaj, że stworzenie firmy wymaga czasu.

Pewnie idź do celu, profesjonalnie i odpowiedzialnie rozwiązuj każde zadanie, pracuj, aby Twoi klienci zaufali Tobie. Sukces nie jest długi.

Numer pomysłu 248: ile firma outsourcingowa zaczyna od zera?

Początkujący przedsiębiorcy znajdą pomysł, jak otworzyć firmę outsourcingową od zera. Aby to zrobić, nie trzeba dużych inwestycji finansowych, wystarczy doświadczenie w niektórych obszarach działalności. Ale nawet w niektórych przypadkach można obejść się bez niego, zatrudniając profesjonalistów na swoim personelu.

Rosyjskie firmy coraz częściej są zainteresowane przyciąganiem indywidualnych specjalistów z zewnątrz, którzy są w stanie wykonywać oddzielne funkcje drugorzędne za niewielką opłatą. A jeśli w Europie ta praktyka już sprawdził się w najlepszy sposób, to ten kierunek dopiero zaczyna się rozwijać w naszym kraju, otwierając szerokie perspektywy przedsiębiorczym ludziom.

Funkcje outsourcingu

Po pierwsze, zastanówmy się, co to jest. Outsourcing to przeniesienie drugorzędnych funkcji firmy na wykonawców specjalnych. Czasami zdarza się to tymczasowo, ale częściej na bieżąco.

Zarządzanie firmą nie jest tak proste, jak się wydaje na pierwszy rzut oka. Oprócz podstawowej działalności, w której specjalizuje się firma, musisz wykonać szereg dodatkowych prac - aby utrzymać konta (czasami trudne), szukać i zatrudniać wykwalifikowanych pracowników, kompetentnie nimi zarządzać, reklamować towary, promować pomysły na rynku, angażować się w transport, monitorować działanie sprzętu i wiele więcej.

To nie jest bezpośrednia odpowiedzialność reżysera. A jeśli wcześniej, dla każdego kierunku, musieliśmy zatrudnić dodatkowy personel w sztabie, dzisiaj wystarczy zaprosić eksperta z zewnątrz, który zrobi wszystko na profesjonalnym poziomie i będzie wymagał stosunkowo niskiej opłaty. W ten sposób koszty personelu są zmniejszone nawet o 50%!

Tylko specjaliści wysokiego szczebla nadają się do pracy w firmie outsourcingowej, która będzie wykonywać swoje obowiązki w wysokiej jakości iw krótkim czasie. Jedna taka firma może od razu zająć się sprawami wielu przedsiębiorstw.

Zalety wyboru usług systemu outsourcingu to:

  1. Możesz w pełni skoncentrować się na swojej podstawowej działalności.
  2. Jakość świadczonych usług będzie wyższa w porównaniu do zatrudniania wyspecjalizowanych specjalistów.
  3. Koszty pracy są znacznie niższe.
  4. Dzięki takim kontaktom rozszerzają się kontakty biznesowe.
  5. Biznes jest ubezpieczony od większości błędów.

Oferowane usługi

Podajemy główne czynności, które można wykonać w ten sposób. Zwykle są one niewielkie dla większości firm, ale mimo to są niezbędne do utrzymania ich działania. Outsourcing zapewnia następujące usługi:

  • księgowość (audyt wewnętrzny, sprawozdawczość podatkowa);
  • wsparcie prawne;
  • rozwiązywanie problemów logistycznych (dostawa, dostawa, transport);
  • rekrutacja;
  • w zakresie usług IT;
  • czyszczenie;
  • sprzedaż i sprzedaż towarów;
  • charakter reklamowy;
  • druk biurowy i drukarski;
  • call-centres itp.

Zanim stworzysz firmę outsourcingową, sam zdecyduj, co będzie oferował, co robić i jaki profil specjalistów będziesz musiał znaleźć, aby móc prowadzić swoją podstawową działalność. Aby to zrobić, możesz polegać na swojej wiedzy i umiejętnościach, doświadczeniu lub analizować rynek w regionie i oceniać przydatność niektórych usług.

Papierkowa robota

Najpierw musisz się zarejestrować w urzędzie podatkowym. W zależności od liczby współzałożycieli, a także przyszłych perspektyw rozwoju, wybierz bardziej odpowiednią formę - IP lub LLC. Pierwsza opcja (indywidualna przedsiębiorczość) obejmuje utrzymanie prostych sprawozdań finansowych, niskie koszty rejestracji, ale osobistą odpowiedzialność wobec wierzycieli.

Jeśli nie masz pewności co do założenia firmy od zera, ale chcesz zaangażować się w taką działalność, lepiej skorzystać z gwarantowanej oferty - kupić franczyzę w obszarze zainteresowania. W rezultacie będziesz miał przejrzysty plan działań, właściwy plan biznesowy, dobrze znaną nazwę firmy i doświadczeni przedsiębiorcy dowiedzą się, jak obsługiwać usprawniony mechanizm.

Sporządzenie umowy

Należy pamiętać, że aby współpracować z każdym klientem, należy podpisać umowę o świadczenie usług. W celu stworzenia podstawowego dokumentu zaleca się skonsultować z doświadczonym prawnikiem. Pomoże wyjaśnić wszystkie punkty i wskazać główne subtelności.

Taki kontrakt określa obowiązki specjalisty, czas trwania jego pracy, ilość oferowanych usług, koszt itp. Ważne jest również określenie odpowiedzialności za ujawnienie informacji poufnych. I dotyczy obu stron. W przypadku naruszenia jakichkolwiek punktów nakładane są wysokie kary pieniężne. Wszystko to powinno być szczegółowo opisane.

Rozmieszczenie pomieszczeń

Aby prowadzić interesy i zawierać umowy z klientami, musisz wynająć odpowiednie biuro. Pożądane jest, aby był w centralnej części miasta, w dzielnicy biznesowej. Nie oszczędzaj na wynajmowaniu prestiżowych lokali w kompleksie biznesowym. Zapewni to dobrą reklamę i pomoże zdobyć zaufanie klientów.

Pamiętaj, aby uwzględnić w planie biznesowym koszty zakupu sprzętu technicznego i innego. Tak więc do prowadzenia księgowości lub czynności prawnych wystarczy:

  1. Meble biurowe.
  2. Komputery lub laptopy dla każdego pracownika.
  3. Wielokrotne szafki na dokumenty.
  4. Wielozadaniowe urządzenie, które wykonuje fotokopiowanie, skanowanie i wymienianie dokumentów.
  5. Telefony, modem, faks.
  6. W niektórych przypadkach potrzebne jest oprogramowanie licencjonowane (na przykład 1C).

Nie zapomnij o papeterii i innych materiałach eksploatacyjnych.

Rekrutacja personelu

Często takie usługi oferuje jedna osoba, ekspert w swojej branży, i tylko wraz ze wzrostem bazy klientów uważa, że ​​powinien zatrudnić asystentów. Ale jeśli zdecydujesz się otworzyć firmę outsourcingową i ogłosić się na rynku jako konkurencyjna instytucja, wskazane jest natychmiastowe poszukiwanie wyspecjalizowanych pracowników.

Wszyscy muszą mieć znaczące doświadczenie, posiadać umiejętności i wiedzę w danym obszarze. Zwróć szczególną uwagę na poziom ich profesjonalizmu, ponieważ reputacja Twojej agencji zależy od tego, w jaki sposób kompetentnie i skutecznie wypełnią oni swoje obowiązki.

Kampania reklamowa

Ponieważ zysk takiej działalności jest w całości uzależniony od ilości wykonanych prac i liczby klientów, należy przyciągnąć ich wszystkimi dostępnymi środkami. Dlatego nie powinieneś oszczędzać na reklamie, używać różnych metod deklarowania siebie:

  • Umieść reklamy w lokalnych gazetach, czasopismach, w telewizji i radiu.
  • Wydrukuj wizytówki, ulotki i inne drukowane produkty, aby poinformować jak najwięcej osób o Twoim odkryciu.
  • Stwórz stronę internetową, na której szczegółowo opisano rodzaj działalności Twojej firmy, listę świadczonych usług, a także główne zalety dla właścicieli firm we współpracy z Tobą. Warto także dać klientom możliwość opuszczenia ich opinii.
  • Zarejestruj się w różnych katalogach.
  • Użyj reklamy online - baner, kierowanie, kontekstowe itp.
  • Rozpowszechniaj informacje o sobie w sieciach społecznościowych, grupach, na wyspecjalizowanych forach.
  • Jedną z najlepszych metod na dziś jest tak zwane "szeptane słowo" - jeśli Twoi pierwsi klienci są zadowoleni z jakości i obsługi, zdecydowanie polecą firmę swoim znajomym.

Wskazówki dla początkujących

Ważne jest, aby dowiedzieć się nie tylko, co trzeba zrobić, aby otworzyć firmę outsourcingową, ale także wybrać odpowiednią strategię rozwoju firmy od samego początku. W tym celu doświadczeni przedsiębiorcy wydają następujące zalecenia:

  1. Nie powinieneś próbować angażować się w kilka rodzajów działań outsourcingowych. Skoncentruj się na jednej rzeczy, wąskiej specjalizacji, ale dobrze zorientowanej.
  2. Rozwiń i rozwijaj się najlepiej stopniowo.
  3. Odpowiedzialnie odnieść się do opracowania umowy o świadczenie usług. Nie szczędź pieniędzy na konsultacje z kompetentnym specjalistą, który zarejestruje wszystkie ważne punkty, które mogą ochronić cię w przyszłości przed nieprzyjemnymi sytuacjami.
  4. Zwróć szczególną uwagę na kampanię reklamową. Od sukcesu i koncentracji zależy od tego, jak szybko będziesz mieć klientów.
  5. Zawsze kieruj się reputacją firmy. Jakość pracy twoich specjalistów, reprezentacyjne biuro, pozytywne recenzje - wszystko to podnosi ocenę firmy wśród konkurencji i przyciąga nowych klientów.
  6. Nie zaniedbuj imienia. Znajdź czas na znalezienie harmonijnej i zapadającej w pamięć nazwy firmy.

Tutaj możesz pobrać darmowy plan biznesowy firmy outsourcingowej jako przykład.

Kwestie finansowe

Określenie dokładnych liczb w celu utworzenia firmy outsourcingowej jest dość trudne. W końcu wiele zależy od regionu, liczby pracowników, wybranego kierunku i cen na rynku. Główne inwestycje kapitałowe zostaną zainwestowane w:

  • wynajem, naprawa i aranżacja pokoju;
  • personel płac;
  • wyposażenie techniczne;
  • reklama;
  • rejestracja działalności.

Na przykład, aby otworzyć agencję do świadczenia usług księgowych lub kadrowych, będzie musiał wydać około 300 tysięcy rubli. Możliwe jest osiągnięcie okresu spłaty w ciągu sześciu miesięcy, jeśli początkowo masz co najmniej 2-3 stałych klientów. Eksperci twierdzą, że po roku owocnej pracy zyskowność projektu sięga 40%.

Wideo: jak działa outsourcing?

Recenzje

Galina:
"Jestem zaangażowany w świadczenie usług księgowych. Zaczynała jako indywidualny przedsiębiorca i sama realizowała zamówienia. Jednak wraz z rozwojem bazy klientów musiałem się rozwijać i zaprojektowałem spółkę LLC, która okazała się jeszcze bardziej opłacalna.

Olga:
"Po wyjściu z kancelarii długo zastanawiałem się, jaki rodzaj działalności wybrać i zatrzymać się w outsourcingu. Prawdą jest, że początkowo trudność polegała na wyjaśnieniu klientom, że bardziej opłaca im się pracować w ten sposób, niż zatrudnić indywidualnego prawnika ".

Sergey:
"Mamy już dość dużą konkurencję między firmami outsourcingowymi. Musimy nieustannie pracować nad reputacją, tworzyć nazwę, reklamować, wymyślać nowe metody przyciągania klientów, a to nie jest tak proste, jak się wydawało na początku. "

Jeśli znajdziesz błąd, zaznacz fragment tekstu i naciśnij Ctrl + Enter.

Smartsourcing.ru

Społeczność menedżerów firm IT, działów IT i centrów usług

Więcej niż
5.500 osób jest obecnie członkami społeczności Smartsourcing

Zaloguj się za pomocą:

Autoryzacja

Nowi użytkownicy

Dlaczego?

to outsourcing, od czego zacząć i czy warto go wziąć?

Dzień dobry, droga społeczność!

Zacznę od tła)

Jestem administratorem z 10-letnim doświadczeniem. Żył i pracował w jednym wspaniałym mieście K., obsługując równolegle 4 firmy, otrzymał 1,5 tys. To było interesujące - nowe zadania (odczytać nową wiedzę), samo-planowanie czasu i wszystkie wynikające z tego korzyści.

Nie tak dawno temu (pół roku temu) przeniosłem się do innego, nie mniej niezwykłego miasta N. Osiedliłem się jako administrator w jednym biurze na wynagrodzenie w wysokości 500 $ (i jest to duże dla miasta N. Srednya zp admin $ 250-300 $) oraz w wadze Otrzymano 8 godzin (żadnych argumentów na temat generalnego nie działają, mówią, że jesteś w tempie tutaj i siedzisz) opłaconych bezczynności. Ustawiłem się i zaostrzyłem tutaj, i nadal szczerze tęsknię za mną w pracy przez pierwszy miesiąc. wszystko jest ustawione / działa, praktycznie nie ma aplikacji / aplikacji, a te, które tam są, są rozwiązywane bez wychodzenia z krzesła. Próbowałem znaleźć inne firmy do utrzymania (praca w niepełnym wymiarze godzin) - biorą to z rękami, ale znowu, przez cały dzień (różnica w z.p nie jest znacząca). A zmiana pchły nie jest jakoś polowaniem.

Więc zacząłem mieć pytanie dotyczące tworzenia biura outsourcingu jako alternatywy dla smutnego wycierania spodni. Po grzebaniu w sieci nie było zbyt wielu potencjalnych konkurentów, ale miałem 3. I jedną firmę integratorską, druga specjalizuje się w witrynach internetowych (outsourcing jako usługa dodatkowa) i trzeci outsourcer netto, ale nie odważę się oceniać jakości / ceny usług. wadliwy biedny

Pytanie brzmi, czy to przedsiębiorstwo samo się odpędzi (pojawiły się artykuły o nieopłacalnym outsourcingu na Ukrainie z powodu dumpingu preshirakers).

Jak zacząć dobrze? Co robić? Jako administrator jestem kompetentny, ale jako bizneswoman nie jestem jeszcze bardzo doświadczony). Czy powinienem najpierw zrobić awarię, wynająć biuro, wynająć enikee, a dopiero potem szukać klientów lub w odwrotnej kolejności).

Podziel się wrażeniami, kto zaczął co i jak. Byłbym wdzięczny za każdą radę.

Komentarze (48)

Hospadi :)) Dzięki Bogu to na Ukrainie, nie tutaj :)

Na początek grzebać na tej stronie. Znajdź co najmniej kilka dokładnie takich samych pytań, jak twoje. Tam znajdziesz odpowiedzi.

Powtórzę odpowiedź. Nie wiem jak - nie mieszaj się! W pewnym sensie, admin dalej, ale biznes nie jest dla ciebie.

dzięki za odpowiedź

Strona została zbadana, ale było kilka podobnych pytań, ale nie do końca.

1. Określ grupę docelową (dla mnie jest to mała i średnia firma z 10-100 komputerami. Serwer to osobne obliczenie, w zależności od tego, co się na nich kręci, system win / * nix itp.). Jak ich zwabić, wszystko jest opisane szczegółowo.

2. Lista usług - temat jest tu również całkowicie zamaskowany (dzięki autorowi do pliku z listą prawie wszystkich dostępnych usług)

3. Ceny nie są również pytaniem. Są ceny konkurentów + wiedza na temat kosztów adminów w regionie.

Pytanie, na czym należy się skoncentrować lub ile pracy / zasobów zostało zużytych? Mam dwie ręce za miesięczną opłatę, ponieważ jest to korzystne dla mnie (jak również dla właściciela obsługiwanej firmy), aby wszystko działało bezawaryjnie i nie było widać stale tasowanie wybieranie ludzi na komputerach. i za tę opłatę abonamentową ustawię wszystko jak najwięcej, zautomatyzuję i zrobię ścieżki okręgowe pilot, aby w jak najmniejszym stopniu zobaczyć swoich ulubionych klientów. ale gdzie jest gwarancja, że ​​klient nie powie mi o tym miesiąc po zdalnej służbie, to nic nie robisz, za co płacimy? Jak policzyć liczbę wykonanych prac dla raportów?

W uwagach "admin dalej" sprzeciw. Udało mi się znaleźć kilka firm w mieście K. dzięki znajomym i "ustnie", ale za to zyskałem wiarygodność przez 10 lat. Tutaj mogę tylko ustawić się jako administrator. A administrator, w rozumieniu większości reżyserów, jest postawiony i "siedzieć nieruchomo, a nagle ktoś przestanie drukować drukarkę" i argumenty, że mogę naprawić tę samą drukarkę nawet bez obecności w biurze, nie działają, mówiąc, że otrzymasz pieniądze wtedy nawet jeśli nie idziesz do pracy). Dlatego chcę zaoferować nie usługi administratora, ale usługi outsourcingowe. I nie jako osoba fizyczna, ale jako firma.

Powiedz nam, jak zacząłeś? Jak wpadłeś na pomysł stworzenia takiego biznesu? Co robisz?

Wyraziłem moje stanowisko. Ona jest niezmieniona. Sposób, w jaki założyłem firmę, nie pomoże ci w żaden sposób :)) Nie jestem w ogóle administratorem :)

Jak obliczyć płatność jest tutaj napisane. I dużo napisano :)) Od razu zobaczysz moją opinię.

Dla reszty pozostanę przy swoim. Zawsze dużo tu poradziłem.

Twój menedżer ma absolutną rację. Jesteś jednostką stacjonarną i musisz usiąść w biurze. Czy chcesz wolności? Usiądź przy sztuce. Po prostu nie widzę cię wtedy aż 500 dolarów :))

W biurze ze 100 komputerami będzie potrzebna enikia. Jak wyjdziesz? Do prac instalacyjnych potrzebny instalator. Jak wyjdziesz? Nie coś, co można zrobić. Prowadzisz także księgowość i ustanawiasz podatki oraz wyszukiwanie klientów i komunikację z bieżącymi. Chyba że się ujawnisz.

Eniky jest potrzebny przynajmniej dla helpdesku, jak napisał poniżej Andrey Pustovit. Ale jest też praca wyjścia.

Przy 5% nie zajdziesz daleko. Dodatkowo, nie zapominaj o tym, że klient nie będzie czekał, aż znajdziesz się z przyjaciółmi / towarzyszami, aby zorganizować im czas na przyjście i zrobienie wszystkiego. Wydajność i jakość - to najważniejsze! A wykonawcy mają tendencję do zawierania umowy w najbardziej nieodpowiednim momencie. Jest jedna rzecz, jeśli musisz wyrzucić drut z jednego narożnika do drugiego na suficie podwieszanym, a inną rzeczą jest, gdy klient się porusza iw nowym miejscu musi przygotować całą lokalną "pod klucz" zgodnie z deklaracją pracy! Gdzie zdobędziesz zasoby?

Najpierw wyciśnij kroplę admina. Będziesz przedsiębiorcą. Więc oceniaj z punktu widzenia przedsiębiorcy. Osoba prawna? Księgowy, raporty, podatki, VAT (jeśli chcesz zdobyć dużych klientów). Przestań sprzedawać i myśleć kategoriami administracyjnymi (zdalne, serwerowe, awarie itp.). Sprzedajesz korzyści. Wszystko Jak już przyniosą korzyści dla klienta zależy od Ciebie.

Nie przejmuj całej pracy. Jest to pierwsze pragnienie, aby zrobić wszystko samodzielnie i zaoszczędzić na pracownikach, ale to prowadzi do stagnacji. Pomyśl o personelu. Na listach cenowych konkurentów możesz łatwo zdobyć punkty. Zostaniesz kupiony po cenie, jeśli zrobisz wrażenie i pokaż (udowodni) korzyści płynące z pracy z tobą. Jaką głowę w głowie myślał konkurent, wymyślając cenę, nie wiesz. A kto nie pracuje dla niego też, nie wiem i nie zna jego poziomu technicznego. Pomyśl kosztem biura, lub przynajmniej dyspozytora o najbardziej prymitywne wsparcie techniczne.

Pytanie będzie bić lub wcale dzieci. To jest arytmetyczne. Na początku nie, to tak. Musisz tylko zrozumieć różnicę między pracą "za kieszeń" (4 shabashki w mieście K) i zarabianiem pieniędzy na firmę (nawet jeśli jest to twoja własność, ale nikt nie anulował płac z dzierżawą).

Myślę, że wszyscy administratorzy 2 prof. choroby - perfekcjonizm i paranoja)

trudno jest wymusić administratora, ale spróbuję.

całkowite koszty wstępne firmy:

Stan wyjątkowy ze wszystkimi związanymi z tym wydatkami to czas, księgowy jest wizytówką z boku - dwa, biuro to trzy, drugi administrator (eniky +) ma cztery. może coś jeszcze?

Przykro mi, ale muszę rozsądnie ocenić ryzyko / wymagane inwestycje, aby móc coś zaplanować.

Dwie Inety od różnych dostawców, ponieważ dzięki zdalnej lokalizacji rozwiążesz 90 procent aplikacji, polecam od razu numer Vulture (możesz poruszać się bez zmiany numeru)

Osobno warto zwrócić uwagę na minimalny zapas gruczołów, aby szybko zamknąć żelazne problemy

Ix, co jest awarią na Ukrainie, mamy tę "awaryjną proishestvie". Podejrzewam, że = nasze IP. Indywidualni przedsiębiorcy współpracują z nami głównie bez podatku VAT. Mniej lub bardziej liczni klienci mogą z tego powodu odmówić współpracy. VAT za minutę to 18%, a wszyscy chcą go zwrócić. Chociaż SP jest łatwiejszy w podatkach. Tam i bez księgowego możesz to zrobić.

Nie zapomnij o stronie - o twarzy firmy! Też wymagają pieniędzy.

Biuro - po raz pierwszy najprostsze lub bez niego (ale jest to trudne). Lub, jak zasugerowano poniżej, ściśnięcie rogu od jednego z klientów, taka symbioza :))

Komunikacja - telefon / internet. Telefon na ogół nie jest nieważny. Liczba musi być wybrana mądrze, ponieważ następnie przenieś go przez cały biznes. Klienci nie lubią, gdy numer TP ciągle się zmienia u zleceniodawcy :))) Sam się z tym zetknąłem. Hemoroidy powyżej dachu. Polecam telefonię IP. A liczba może być wybrana piękniej i pozostanie dla ciebie wszędzie.

Internet jest grubszy. Mimo wszystko pilot musi latać, a nie czołgać się. Kanał zapasowy - wymagany! Klienci absolutnie nie dbają o to, że masz Internet i nie możesz spełnić swojej aplikacji!

Samochód - będziesz nosić komputery do naprawy w trolejbusie? I do samochodu od razu paliwa i smary plus i wydatki na małe / duże naprawy. Plus podatek transportowy. Plus CTP - jeśli masz.

Księgowy jest dobrą dziewczyną, ale jeśli ona opodatkowuje, odpowiedz:) Weź to ostrożnie.

Potrzebujemy również pewnego rodzaju systemu księgowego dla aplikacji. W programie Excel ta wiadomość nie jest opcją. Mogę zaoferować lokalną usługę smartnat. Opłata! Ale niedrogie, choć Cyryl grozi podniesieniem cen :)) Ogólnie rzecz biorąc, system nagrywania aplikacji powinien być traktowany poważnie. Baza leżała natychmiast. W przeciwnym razie, w trakcie działalności, zmiana platformy lub ponowienie oh-oh-oh jest droga! Osobiście wszystko mam naostrzone na bazie 1C.

Linux - kto gardzi? Czy ty sam Jak bardzo jesteś skłonny do działania? Określa zasady dotyczące klienta.

Licencjonowanie - o tym, że wszystko, co musisz mieć licencję, milczę. MAPA nie została jeszcze anulowana. Klienci również muszą się podnieść! A to natychmiast potrzebny osobny specjalista.

Coś jak na razie. Myślę, że wystarczająco dużo "kamieni" rzuciło :))

PI - na Ukrainie SPD (FOP) - przedmiot działalności gospodarczej

PE - przedsiębiorstwo prywatne

Ltd. - Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

PJSC - prywatna spółka akcyjna

Główni przedstawiciele biznesu na Ukrainie.

Zacznij lepiej dzięki SPD. Jest mniej problemów. Ponadto nie ma żadnych ograniczeń co do liczby KVED. LLC ma limit 6 KVED. Biorąc pod uwagę, że od 2012 roku na Ukrainie wprowadzono nowy system QVED - stwarza to pewne trudności. Byłem w swoim tyłku. Jedną z zalet SPD jest to, że możesz otwierać nowe KVED przynajmniej codziennie. A koszt otwarcia SPD "pod klucz" jest znacznie niższy niż LLC. A może chcesz biegać po administracji i podatku?

Następnie, gdy stabilne zyski idą - możesz otworzyć LLC, ale spójrz na dochód / wydatek. Jeśli wolumeny są małe, uproszczone. Jeśli wysokie koszty są łatwiejsze do wydania na cały system i wypłacają część zysków na SPD, kończy się praca na zeru lub małym plusie. Cóż, istnieje wiele subtelności i nie jest to miejsce, w którym można o nich porozmawiać :)

Natychmiast sprawdź kwestię podatku VAT. Dla klientów jest bardzo smaczny. Ale są też klienci, którzy płacą nawet za usługi na czarno. Opcje są więc możliwe.

Ogólnie, Pustovit mówi sensowne rzeczy. No cóż, Lantsev też. :)

O samochodzie - nie parowałbym tutaj szczególnie. Sądząc po opisie, nie masz dużego miasta i dlatego nie powinno być żadnych specjalnych problemów z niedrogą taksówką. Nie wiem, jak ktokolwiek, ale nie mam ciągłych zaciągów w biurze. Nigdy nie miałem ani jednego klienta w biurze :). Biuro - zwykle usuwalne mieszkanie. Internet jest tańszy, czynsz też, przy okazji.

Telefonia - wsparcie. Spójrz na Intertelecom, który połknął CDMA na Ukrainie. Nie żeby to był bardzo fajny dostawca usług, ale niedrogi i niesamowity zasięg. Plus taryfy.. za 30-40 UAH możesz mieć 2500 minut rozmów w mieście. Aby uruchomić go nad dachem.

Ale to wszystko. Natychmiast decyduj o sprzedaży. Znajdź przynajmniej nieskomplikowany nadmnik, który zaktualizuje bazę danych klientów. Zjada czas dofiga. Poza dzwonieniem musisz też iść na spotkania. To jest naprawdę WAŻNE. Nie powtarzaj błędów innych osób. SPRZEDAM natychmiast. Następnie zacieśnij produkcję, a sprzedaż zawsze się spóźnia. Jeśli nie otrzymasz dziś zaproszenia, nie będzie żadnego spotkania w ciągu tygodnia, w dwóch kontraktach i w miesiącu.

SPRZEDAŻ, SPRZEDAŻ I SPRZEDAŻ ponownie.

Nie bądź leniwy i nie pozhlobites - przejdź do kursów sprzedaży. Aby rozpocząć od zimnych połączeń, a następnie sprzedaży osobistej. Istnieje wiele subtelności i niuansów.

Nikt nie lubi tego robić, ale zrób prosty biznesplan, nawet biznesplan, ale plan wydatków i dochodów na co najmniej rok, abyś zrozumiał, jakie zdjęcie czeka cię w każdym z miesięcy. na co możesz wydać pieniądze, a co nie. Kiedy powinieneś mieć nowego pracownika, kiedy powinieneś kupić mu stół, krzesło, komputer, telefon, pave siatkę, herbatę itp. W końcu, kiedy nadszedł czas, aby zmienić biuro. On nie jest gumowy. A wraz z rozwojem miejsca zawsze będzie brakowało. A to wszystko pieniądze. A potem otrzymanie pierwszych funduszy powoduje zawroty głowy, a pieniądze zaczynają się marnować, a potem przychodzi pisarz. biały i puszysty.

Rachunkowość dla outsourcingu: od czego zacząć i jak nie pomylić się przy wyborze kontrahenta?

Małe i średnie przedsiębiorstwa w Rosji aktywnie poszukują możliwości zaoszczędzenia pieniędzy, a to można zrobić poprzez umieszczenie działań niezwiązanych z podstawową działalnością. Ningguru pomoże.

Krótko o przedmiocie

Outsourcing (z angielskiego źródła zewnętrznego - źródło zewnętrzne) - przeniesienie do firmy zewnętrznej funkcji, które nie są bezpośrednio związane z podstawową działalnością. Najczęściej korzysta się z outsourcingu, jeśli chodzi o zapewnienie funkcjonowania biura, wspieranie funkcjonowania sieci komputerowej i infrastruktury informacyjnej, bezpieczeństwa i usług reklamowych.

Jest to dobrze znany i szeroko stosowany sposób optymalizacji działań przedsiębiorstwa. To, czego kategorycznie nie polecasz, polega na outsourcowaniu tych działań, które zapewniają twoje przywództwo na rynku.

Szczerze mówiąc, outsourcing zadań księgowych można przypisać do jednej z najbardziej złożonych form przekazywania procesów biznesowych. Co więcej, chodzi o najbardziej cenionych dla każdego przedsiębiorcy - o pieniądze.

Jednak w samym 2015 r. Wielkość outsourcingu w zakresie usług księgowych w Rosji wzrosła z 5 do 15%. Okazuje się, że ten trend stopniowo rozwija się w naszym kraju.

Według Amerykańskiego Stowarzyszenia Zarządzania, w 1997 r. 20% z 600 badanych firm zleciło przynajmniej część operacji finansowych i księgowych.

Outsourcing od A do Z

Wysokiej jakości outsourcing może opierać się na pięciu zasadach:

Zanim rozpoczniesz aktywne poszukiwanie kontrahenta, sam zdecyduj, co chcesz zyskać? Outsourcing usług księgowych nie jest jednorazowym działaniem, ale poważnym krokiem strategicznym. Nie powinieneś wykonywać pochopnych ruchów tylko przez przyjacielską radę lub poddawanie się chwilowemu impulsowi. Jeśli chcesz się ubezpieczyć od problemów z organami nadzoru, ale sam nie jesteś gotowy, aby w pełni zastosować się do obowiązującego prawodawstwa, powinieneś ponownie rozważyć zalety i wady.

Oznaczyć samemu, jaki wynik chcesz osiągnąć dzięki współpracy. Ważne jest, aby dostawca usług outsourcingowych rozumiał i był w stanie zapewnić wdrożenie wybranej strategii. Biorąc pod uwagę dużą liczbę czynników, na początku prac mogą pojawić się pewne trudności, które muszą zostać rozwiązane przez obie strony na podstawie wstępnie zdefiniowanych priorytetów.

Oto tylko niektóre z możliwości, jakie może zapewnić transfer funkcji rozliczeniowych:

  • ochrona przed błędami personelu;
  • kontrola wykorzystania zasobów finansowych, ludzkich i materialnych firmy;
  • wprowadzenie elektronicznego zarządzania dokumentami;
  • obliczenie podstawy opodatkowania wszystkich form;
  • bezpieczeństwo płatności;
  • przygotowanie i raportowanie do IFTS;
  • Przygotowanie i złożenie raportu płacowego do organów podatkowych, funduszu emerytalnego i funduszu ubezpieczeń społecznych.

Lista może być kontynuowana, ale nie fakt, że będziesz potrzebował wszystkich zalet naraz - wyraźnie zarysuj granice swoich żądań.

Szukając i wybierając firmę outsourcingową, możesz przejść do kilku pozycji.

Firmy w tej branży najczęściej szukają klientów, promując je w Internecie. Sprawdź stronę internetową firmy, blog firmowy i strony mediów społecznościowych. Jak aktywnie firma zachowuje się w sieci? Czy komentarz reaguje zarówno negatywnie, jak i pozytywnie? Czy publiczność jest zainteresowana ich pracą?

Jeśli pracujesz w konkretnej branży, na przykład, handlujesz lub świadczysz usługi medyczne, firma ma doświadczenie w obsłudze takich klientów, na których warto zwrócić uwagę.

  • Opinie prawdziwych klientów.

Nie wahaj się skontaktować z jednym z prawdziwych klientów i porozmawiaj o tym, jak są zadowoleni z obecnym kontrahentem.

Wszystkie twoje wymagania i warunki będą określone i utrwalone na papierze, i zawsze istnieje pokusa, aby zrzucić całą winę i odpowiedzialność na wykonawcę, ale pamiętaj, że ta prosta droga jest daleka od najbardziej efektywnej. Z kolei firma outsourcingowa dokładnie przyjrzy się Państwa kompetencjom, aby zrozumieć, w jaki sposób będzie w stanie sprostać swoim obowiązkom.

Odpowiedzialność jest pojęciem wzajemnym: jeśli ty lub twoi pracownicy nie macie zwyczaju przechowywania niezbędnych dokumentów pierwotnych, nikt nie uchroni cię przed własnym zaniedbaniem.

Wśród obiektywnych trudności związanych z przygotowaniem umowy w pierwszej kolejności jest brak ram prawnych. Wszechrosyjskie ustawodawstwo będzie musiało być prowadzone, więc przeczytaj każdy punkt i nie wahaj się zapytać i skonsultować. Po zawarciu umowy regularnie sprawdzaj status dostarczonych dokumentów i raportów.

Po przeanalizowaniu różnych przeglądów dotyczących księgowości w outsourcingu, możemy stwierdzić, że rosyjscy przedsiębiorcy często wyciągają wnioski bez doświadczenia w pracy z firmami w tej dziedzinie. Jednak nie przesadzaj. W chwili obecnej jest to dość rozwinięta nisza usług biznesowych, a także orzecznictwo lub doradztwo biznesowe: firmy, które nie skorzystają z outsourcingu tylko dlatego, że jest to najnowsza pasja kierownictwa, będą mogły uczynić z niej skuteczne narzędzie.

Firma outsourcingowa: organizacja biznesowa

Aby otworzyć firmę outsourcingową, konieczne jest dobre zrozumienie tego, z czego składa się ten rodzaj działalności.

Outsourcing to wykonywanie przez zewnętrzną organizację pewnych funkcji, które nie są kluczowe dla przedsiębiorstwa klienta, ale jednocześnie są bardzo ważne w procesie funkcjonowania.

Obecnie wiele przedsiębiorstw i przedsiębiorców indywidualnych przekazuje część swoich funkcji na rzecz outsourcerów. Ta usługa jest bardzo popularna, ponieważ przenoszenie działań niezwiązanych z podstawową działalnością jest znacznie tańsze i wykonywane znacznie lepiej.

Outsourcing ma dwa typy:

  1. Outsourcing produkcji to przekazanie organizacji zewnętrznej części procesu produkcyjnego. Pozwala to firmie skupić się na rozwoju i promocji nowych usług i produktów.
  2. Outsourcing procesów biznesowych to transfer poszczególnych procesów wtórnych do outsourcer. Może to być księgowość, reklama, zarządzanie personelem, marketing i inne.

Outsourcing jest zatem uniwersalnym narzędziem biznesowym, którego specyfiką jest możliwość przeniesienia na drugiego kontrahenta funkcji drugorzędnych przedsiębiorstwa jako całości lub części funkcji na dowolny okres czasu.

Zalety wyboru outsourcingu jako strategii zarządzania to:

  • pełna koncentracja przedsiębiorstwa na głównej działalności;
  • poprawa jakości usług;
  • redukcja kosztów do 50%;
  • poszerzanie kontaktów biznesowych;
  • zapobieganie możliwym błędom.

Outsourcing nie może przesuwać funkcji definiujących profil przedsiębiorstwa.

Ostatnio usługi organizacji outsourcingowych wykorzystywały wyłącznie krajowe przedsiębiorstwa z "białą" rachunkowością. Wynagrodzenia zostały naliczone menedżerom firmy z pomocą osób nieuprawnionych w celu uniknięcia ujawnienia informacji Dziś przedsiębiorstwa dążące do optymalizacji swoich finansów przyciągają nowych pracowników do składania raportów do inspektoratu podatkowego, odwiedzają instytucje kredytowe bez prawa do podpisywania i dostępu do niektórych poufnych informacji. Zachodnie firmy przekazują do 80% funkcji drugorzędnych organizacjom zewnętrznym, podczas gdy rosyjskie firmy przekazują do tej pory jedynie 30-40%. Ale ostatnio biznes outsourcingowy rozwija się bardzo szybko, pojawia się coraz więcej organizacji pośredniczących.

Do tej pory działalność firm outsourcingowych jest dość opłacalna i obiecująca. Według ekspertów, działalność outsourcingowa rośnie rocznie o 20-30%, a rentowność tego biznesu wynosi 30-40%.

Identyfikacja działalności firmy outsourcingowej

Zanim przystąpisz do biznesplanu, najpierw musisz zdecydować o rodzaju działalności przyszłej firmy outsourcingowej. Obecnie najczęstsze działania tych firm to:

  • usługi księgowe;
  • usługi prawne;
  • rachunkowość podatkowa;
  • działania promocyjne;
  • inwentaryzacja towarów i materiałów;
  • zarządzanie personelem;
  • zarządzanie transportem;
  • Usługi drukarskie biurowe;
  • testowanie;
  • sprzątanie;
  • call center;
  • rozwój i utrzymanie stron.

Główna działalność firm outsourcingowych związana jest z segmentem IT. Wynika to z faktu, że ograniczając budżety IT i liczbę pracowników, krajowe przedsiębiorstwa przenoszą niektóre funkcje na outsourcing.

Istnieją nowe, niewypełnione niszy, które eksperci zalecają przy wyborze głównej działalności przyszłej firmy outsourcingowej. Należą do nich:

  • wydawanie publikacji korporacyjnych;
  • personel sprzedaży i serwisu;
  • dział sprzedaży;
  • logistyka

Mimo to lepiej nie wybierać logistyki jako głównej działalności firm rozpoczynających działalność, ponieważ tutaj bariera cenowa na wejście na rynek jest bardzo wysoka i panuje olbrzymia konkurencja.

Warto zastanowić się nad rodzajem działalności przyszłej firmy, oszacować liczbę potencjalnych klientów na rynku i czy spodziewane przychody zapewnią dalszy rozwój firmy. Ponadto musisz pomyśleć o strategii wejścia na rynek. Wszystkie te dane powinny zostać uwzględnione w biznesplanie.

Otwieramy firmę outsourcingową

Po wybraniu rodzaju działalności przyszłej firmy można przejść do dalszych działań i, co najważniejsze, dokonać biznesplanu.

Najpierw musisz zarejestrować firmę z organami regulacyjnymi. Następnie musisz znaleźć powierzchnię biurową. Najlepiej wynająć pokój w jakimś centrum biznesowym lub w centrum miasta i koniecznie zabrać ze sobą ten pokój. Brak remontu, stare meble i bałagan na stołach - potężna anty-reklama, która odstraszy potencjalnych klientów. Pomieszczenia powinny wywierać na klientach dobre wrażenie i stworzyć nastrój pracy.

Następnie należy wybrać dla firmy wykwalifikowanych pracowników z doświadczeniem. Specjalizacja zatrudnionych pracowników zależeć będzie od rodzaju działalności, jaką firma będzie wykonywać.

I, oczywiście, potrzebujesz dobrej reklamy. Bez niego nie będzie klientów Można reklamować otwarte firmy, przesyłając ogłoszenia w gazetach i czasopismach dla ludzi biznesu, w radiu, rozdając ulotki i wizytówki. Warto również stworzyć własną stronę internetową dla firmy outsourcingowej, która wymienia oferowane usługi i dane kontaktowe.

Z każdym nowym klientem podpiszemy umowę o świadczenie usług, gdzie należy określić odpowiedzialność stron w zakresie ujawniania poufnych informacji. Wszystkie informacje przekazywane przez klienta do outsourcerów muszą być ściśle tajne. W przypadku naruszenia tego warunku, firma outsourcingowa może nałożyć kary. Ponadto, reputacja firmy zostanie uszkodzona, co z pewnością wpłynie na liczbę klientów.

Wykonujemy biznesplan

Biznesplan firmy musi koniecznie obejmować początkowe i bieżące wydatki, całkowity koszt utworzenia firmy, uwzględniać korzyści i możliwe ryzyko. Ponadto biznesplan musi zawierać plan marketingowy i produkcyjny.

W początkowej fazie stworzenie firmy outsourcingowej nie będzie wymagać więcej niż 25 tysięcy dolarów. Wydatki te obejmują rejestrację firmy, wynajęcie pokoju i remont, zakup sprzętu biurowego i sprzętu niezbędnego do pracy, wydatki na reklamę. Nie powinieneś liczyć na szybki zwrot wszystkich wydatków, ponieważ najpierw musisz zbudować bazę klientów i zapewnić sobie dobrą reputację. Dobrze byłoby mieć 2-3 stałych klientów na początku działalności firmy, aby ułatwić im w tym zakresie trudny start. W przyszłości zadowoleni klienci sami polecą swoim znajomym usługi firmy.

Top