logo

W Europie i Ameryce ludzie od dawna odrzucali usługi dużych agencji i firm na rzecz niezależnych konsultantów. Podobne tendencje obserwujemy u nas.

Zostań operatorem turystycznym to okazja, aby stworzyć doskonałą platformę startową do dalszego rozwoju własnego biznesu.

Co przyciąga ludzi do tej pracy? Wysokie pensje, stała podróż... Dla wielu życie biura podróży wydaje się być bajką. Ale w tym samym czasie prawie nikt nie decyduje się podjąć żadnych zdecydowanych kroków w kierunku spełnienia swoich marzeń. Nie chcesz być wśród nich? Ten artykuł jest dla Ciebie!

Krok 1. Szkolenie

Będąc zainteresowanym tym, jak zostać organizatorem wycieczek, najpierw musisz dowiedzieć się, jak i gdzie będziesz szkolony.

Istnieją dwie możliwości: regularne kolegia i uniwersytety, a także specjalne szkoły dla operatorów szkoleniowych.

Pierwsza opcja jest atrakcyjna, ponieważ będziesz uczyć się dogłębnie wszystkich dyscyplin związanych z turystyką i hotelarstwem, dostaniesz ogromną bazę wiedzy teoretycznej. Jednak pełne ukończenie całego kursu potrwa kilka lat. Alternatywa - nauka na odległość. Właściwie w placówce edukacyjnej pojawi się 2-3 razy w roku, a resztę czasu można wykorzystać na przygotowanie gruntu do dalszej pracy.

Jeśli chcesz uzyskać najbardziej przydatne informacje praktyczne i jak najszybciej zacząć pracę, bardziej logiczne będzie zapisanie się do specjalnej szkoły szkoleniowej dla operatorów. Tutaj dowiesz się, jak zostać operatorem turystycznym, uzyskać przegląd miejsc turystycznych, systemów sprzedaży i rezerwacji, marketingu itp.

Krok 2. Uzyskanie certyfikatu

Praca jako organizator wycieczek jest niemożliwa bez uzyskania certyfikatu. Dla przyszłych klientów będzie to dowód kompetencji i dogłębnej znajomości specyfiki Twojej firmy. Dlatego też zaufasz znacznie więcej.

Z reguły odpowiednie certyfikaty można uzyskać w miejscu szkolenia. Ale niektórzy zwracają się do CLIA International, która oferuje programy certyfikacji, które są dobrze znane i szanowane w branży turystycznej.

Krok 3. Uzyskanie licencji

Jeśli chcesz mieć własne biuro podróży, lepiej załatwić firmę dla osoby prawnej (CJSC, LLC, itp.). Ale dla tych, którzy chcą zostać agentem podróży (czyli pośrednikiem między biurem podróży a jego klientami), wystarczy zarejestrować się jako indywidualny przedsiębiorca - PBOYul. Aby uzyskać licencję, musisz zapłacić opłatę państwową w wysokości 1 300 rubli.

Powinieneś wiedzieć, że licencja na sprzedaż i wstępną rezerwację podróży lotniczych jest wydawana osobno. Warunki certyfikacji są określone przez Federalny Regulamin Lotnictwa. Jednocześnie istnieją pewne wymagania dotyczące pomieszczeń, personelu, systemów bezpieczeństwa i zastrzeżeń. Jeśli zamierzasz sprzedawać nie tylko kupony, ale także bilety lotnicze, musisz podpisać umowę z linią lotniczą i uzyskać ten certyfikat.

Postanawiając zostać biurem podróży, bardzo ważne jest, aby wybrać kody OKVED. Najczęściej używany kod to 63,30 - "Działalność biur podróży". Ponadto zaleca się złożenie wniosku o włączenie do ogólnorosyjskiego rejestru biur podróży.

Krok 4. Wybór firmy organizującej wycieczki

Być może jest to najważniejszy etap. Biuro podróży może samodzielnie wybrać, który z wielu operatorów współpracuje. Przy wyborze należy wziąć pod uwagę wysokość wynagrodzenia, reputację firmy na rynku i wygodę pracy.

Ważne pytanie, z którym prawie wszyscy są zainteresowani tym, jak zostać biurem podróży: "Gdzie szukać tych samych operatorów?" Najłatwiej to zrobić odwiedzając wyspecjalizowane targi turystyczne, wystawy itd. Najlepiej jest "łapać szczęście" w Moskwie, gdzie podobne imprezy odbywają się co roku (MITT, MITF, Intourmarket i Leisure). Tu gromadzą się setki przedstawicieli różnych firm i organizacji. Jak mówią, jest wiele do wyboru. Ponadto można odwiedzić podobne wystawy regionalne.

Różne konferencje i targi odbywają się również w formie warsztatów przez profesjonalne publikacje turystyczne ("Travel Industry", "Banco", "Tourinfo", grupa konsultacyjna Travel Expert, itp.). Sytuacja na warsztatach z reguły jest bardziej zrelaksowana i biznesowa niż na wystawach. Jest więcej możliwości spotkania się z partnerami, omówienia ważnych kwestii i dostrojenia się do pracy.

Krok 5. Zawarcie umowy

A teraz dochodzimy do najważniejszej rzeczy. Jak zostać biurem podróży? Po podjęciu decyzji o wyborze operatora wycieczki konieczne będzie podpisanie umowy agencyjnej. Zgodnie z warunkami tego dokumentu, otrzymasz nagrodę za każdą sprzedaną trasę. Wysokość wynagrodzenia może być różna, ale średnio wynosi około 10-15% kosztów samej wycieczki. Jeśli w przyszłości okażesz się dobrym gościem w oczach touroperatora i uda Ci się sprzedać bony, procent, który otrzymasz od każdej transakcji, może wzrosnąć.

Ponadto partnerzy biur podróży, którzy są częścią agencji Networks (na przykład Kuda.ru lub sklepy sieci supermarketów Last-minute) otrzymują wyższą prowizję. Ze względu na silne wsparcie korporacyjne agencji, członkowie takich sieci (które, nawiasem mówiąc, nie są tak łatwe do zdobycia), mają możliwość odliczyć dość duży procent swoich dochodów.

Krok 6. Reklama

Załóżmy, że znalazłeś już odpowiednią firmę i zawarłeś umowę. Zrobione: teraz jesteś organizatorem wycieczek we Włoszech, Francji, Grecji lub Rosji. Wydaje się, że wszystko idzie dobrze, ale... Ale nie, z jakiegoś powodu za kilka tygodni udało ci się sprzedać tylko kilka kuponów. A potem twoi przyjaciele. Wpływa na brak reklamowania twoich usług.

Przede wszystkim zalecamy zwrócenie uwagi na liczne publikacje, katalogi i aplikacje publikujące reklamy turystyczne. Oczywiście wyróżnienie się spośród setek i tysięcy innych propozycji nie jest łatwe. Dlatego przede wszystkim należy zdecydować o grupie docelowej.

Tak więc, jeśli oferujecie drogie rejsy morskie, umieszczenie informacji w "żółtej prasie" ogólnie nie ma znaczenia - potencjalni klienci po prostu tego nie zobaczą. W takim przypadku bardziej logiczne byłoby posługiwanie się szanowanymi publikacjami biznesowymi i błyszczącymi czasopismami.

Ale, powiedzmy, operator turystyczny w Hiszpanii, oferujący tanie rodzinne wycieczki, może wybrać duże katalogi podróży - to te same "Wakacje i podróże", "Turystyka i rekreacja" itp. Pamiętaj, aby przemyśleć to przed zapłaceniem za reklamę. Twoja propozycja powinna wyraźnie odróżniać się od reszty. Jeśli oferujesz wycieczki ze znaczną zniżką, powiedz to wprost.

Ponadto możesz rozdawać ulotki w centrach handlowych, w pobliżu urzędów stanu cywilnego i salonów ślubnych (zwłaszcza jeśli chodzi o wycieczki weselne), itp.

Główny warunek: reklama nie była jednorazowa, ale okresowa. Mówiąc wprost, ludzie nie powinni zapominać, że pewna Vasya Znapochkin mieszka w ich mieście, która może pomóc wybrać dobrą wycieczkę i zarezerwować.

Reklama internetowa to najpotężniejsze narzędzie do zwiększenia sprzedaży

Jednak dla przedsiębiorców, którzy są zainteresowani tym, jak zostać organizatorem wycieczek, w ostatnich latach znacznie bardziej opłaca się umieszczać informacje reklamowe nie w prasie i prasie, ale w Internecie. Przede wszystkim mówimy o dużych zasobach turystycznych.

Nie zapominaj także, że aby z powodzeniem zaprezentować swoje usługi w Internecie, musisz stworzyć własną stronę internetową. Niech będzie mały, bez imponującej funkcjonalności i kilometrów tekstu - najważniejsze jest to, że idąc do niego, osoba zrozumie, że jest gotów zarezerwować wycieczkę od Ciebie, że jest gotów Ci zaufać. Opowiedz o sobie i swoich osiągnięciach w tej dziedzinie, pozwól klientom wyrazić swoją opinię na temat swojej pracy, okresowo publikuj ciekawe i informacyjne artykuły na blogu.

Ludzie ufają profesjonalistom. Jest to niewzruszona prawda i powinieneś już od pierwszych linii pokazać się jako naprawdę kompetentny specjalista, dobrze zorientowany w biznesie.

Nie denerwuj się, jeśli w ciągu pierwszych kilku miesięcy twój poziom zarobków nie jest zbyt wysoki. Aby stworzyć bazę klientów, zajmuje to więcej niż tydzień. Rzuć wszystko na samym początku - a nigdy nie dowiesz się, ile możesz zarobić, nauczysz się, jak zostać agentem biura podróży w domu i doprowadzisz pracę do końca!

Często zadawane pytania i odpowiedzi

Jak zostać operatorem turystycznym, znasz już ogólnie. Jednak setki plotek wciąż krążą o tej pracy. I zanim podejmiesz jakiekolwiek konkretne kroki, musisz zrozumieć, czy jesteś uwięziony w mitach i czy naprawdę tego chcesz.

Czy to prawda, że ​​biura podróży mogą podróżować za darmo?

Użyj słowa "bezpłatny" w tym przypadku nie jest tego wart. Oczywiście są tak zwane "wycieczki promocyjne", które w niektórych przypadkach opłaca się sama firma. Jednak nie jest to beztroska podróż, ale inna część twojej pracy. Na przykład, jeśli jesteś organizatorem wycieczek w Hiszpanii, możesz zostać wysłany do jednego z hiszpańskich kurortów, abyś mógł zwiedzić lokalne zabytki, zapamiętać warunki życia hotelu, informacje związane z lokalnym transportem i rozrywką itp.

Czy można pracować w biurze podróży bez specjalnego wykształcenia?

Zgodnie z prawem nie może być żadnych ograniczeń w tym zakresie. Często operatorzy turystyczni są zainteresowani wysoką sprzedażą, a nie obecnością stosu kawałków papieru. Jeśli jesteś urodzonym sprzedawcą, który może przynieść firmie dobry dochód i zapewnić ciągły napływ klientów, nawet bez prestiżowego dyplomu uniwersyteckiego, inne agencje zwabią cię.

Czy to prawda, że ​​lepiej zacząć od turystyki krajowej?

To naprawdę jest. Przede wszystkim lepiej nauczyć się, jak zostać operatorem turystycznym w Rosji i pracować w tym konkretnym obszarze. Dlaczego? Tak, wszystko jest bardzo proste: projektowanie międzynarodowych tras wiąże się z wieloma subtelnościami (uzyskiwanie wiz, sprawdzanie paszportów, kontrola cudzoziemców na terytorium innego państwa). Dodaj do tego jeszcze trud życia, jedzenie i rozrywkę - a dostaniesz takie "usuwanie mózgów", do którego osoba bez doświadczenia po prostu nie jest gotowa. Oczywiście operator turystyczny we Włoszech lub na przykład w Niemczech zarabia o wiele więcej. Ale w tym przypadku lepiej być przygotowanym i mieć przynajmniej podstawowe doświadczenie w organizowaniu wyjazdów krajowych.

Czy muszę ubezpieczyć swoją odpowiedzialność?

Prywatny agent podróży, zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie jest zobowiązany do zapewnienia wsparcia finansowego dla swoich transakcji. Jednak organizator wycieczek musi wręcz zawrzeć umowę ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej z tytułu złej jakości wykonania lub niewypełnienia zobowiązań wynikających z umowy o dostarczenie produktu turystycznego. Inną opcją jest uzyskanie gwarancji bankowej na wypełnienie tych zobowiązań. Co więcej, w jednym przypadku, w drugim przypadku, kwota ubezpieczenia nie może być nazwana małą - średnio od 500 tysięcy do 100 milionów rubli.

Czy powinienem kupić franczyzę?

Jeśli chcesz szybko zacząć i zacząć zarabiać, ma to sens. Należy jednak rozumieć, że za to trzeba będzie zapłacić pewną kwotę (od kilku tysięcy do kilkudziesięciu tysięcy rubli).

Ponadto, bez wstępnego badania rynku i uzyskania dogłębnej wiedzy z zakresu turystyki, aby osiągnąć odpowiedni poziom dochodów jest prawie niemożliwe. Kolejna rzecz - jeśli masz już jakieś doświadczenie. Jednak spędzając trochę czasu i zgadzając się z organizatorem wycieczek, możesz rozpocząć pracę na znacznie korzystniejszych warunkach.

Czy biura podróży mają perspektywy zawodowe?

Przede wszystkim zależy to od organizatora wycieczki, dla którego pracujesz. Jeśli mówimy o małej firmie, nie powinieneś liczyć na przesunięcie się po szczeblach kariery. Maksymalnie Twój poziom wynagrodzenia wzrośnie o kilka razy. Ale jeśli mówimy o dużych organizacjach, z czasem można wam powierzyć cały kierunek, a przy składaniu wniosku będziecie mieli kilku agentów. Jednak, aby było to możliwe, musisz pokazać się nie tylko jako "cenny", ale jako nieoceniony pracownik, na którym spoczywa cały sukces firmy.

Tutaj być może wszystkie chwile związane z organizacją branży turystycznej. Dare! Powodzenia w twoich przedsięwzięciach!

Jak otworzyć biuro podróży w 2016 roku: instrukcje krok po kroku

"Świat do zobaczenia" - jedno z najbardziej wytrwałych ludzkich pragnień. Jeśli nie mówimy o telewizyjnym programie telewizyjnym, to dlaczego nie dać ludziom radości, wykonując własną działalność? Czy trudno jest otworzyć biuro podróży, od czego zacząć? Spróbujmy to rozgryźć.

Biznes podróży jest dobry, ponieważ możesz otworzyć biuro podróży przy minimalnych nakładach inwestycyjnych i bez doświadczenia zawodowego. Działanie nie jest licencjonowane, więc żadne pozwolenia nie są wymagane. Jednocześnie konkurencja w branży turystycznej jest wysoka, a zapotrzebowanie na usługi biur podróży w kryzysie w naturalny sposób spada. Ludność woli oszczędzać niż wydawać. Jak otworzyć biuro podróży od zera w tak trudnym czasie i sprawić, że będzie on opłacalny?

Według rosyjskiego Związku Przemysłu Turystycznego w 2015 r. Popyt na masowe cele wyjazdowe spadł o 30-60%. Powodem jest spadek siły nabywczej Rosjan. Ze względu na ostatnie wydarzenia na świecie eksperci przewidują duże osunięcia w następujących kierunkach: Egipt, Turcja, Francja.

25 najlepszych w pierwszej połowie 2015 r. Przy wyjeździe turystów z Federacji Rosyjskiej w porównaniu z analogicznym okresem 2014 r. (W liczbie wyjazdów)

Działalność turystyczna: kto jest kim

Jeśli decyzja o otwarciu biura podróży została podjęta, warto zacząć od zbadania przepisów branżowych. Prawny aspekt branży turystycznej regulowany jest ustawą N 132-ФЗ z 11.24.96 "O podstawach działalności turystycznej w Federacji Rosyjskiej".

Zgodnie z dokumentem turystyka jest międzynarodowa (przyjazd i wyjazd) oraz krajowa, a usługi turystyczne świadczone są przez organizatorów wycieczek i biura podróży.

Touroperatorzy są osobami prawnymi niezależnie opracowującymi produkty turystyczne (wycieczki), które je promują i wdrażają. Misją operatorów jest zobaczenie turysty i Paryża. bezpiecznie w domu. Dlatego prawo zobowiązuje ich do posiadania zabezpieczenia finansowego w postaci gwarancji bankowej lub ubezpieczenia. Wszyscy operatorzy turystyczni działający zgodnie z prawem są włączeni do Jednolitego Rejestru Federalnego, a ci, którzy pracują nad organizacją podróży wyjazdowych, muszą być również członkami odpowiednich stowarzyszeń.

Biura podróży - osoby prawne lub indywidualni przedsiębiorcy, którzy są łącznikiem między turystą a organizatorem wycieczek. Ta strona sprzedaje wycieczki opracowane przez organizatorów wycieczek i zarabia prowizje. Relacje touroperatorów i biur podróży regulują umowy agencyjne, które określają wysokość wynagrodzenia - 5-16% kosztów sprzedanej trasy.

Obowiązki biura podróży są wymienione w umowie agencyjnej i obejmują co do zasady:

  • informowanie o produktach turystycznych i wybór wycieczek zgodnie z życzeniami klientów;
  • przygotowywanie i wydawanie dokumentów turystycznych na wycieczkę (bilety, voucher na zakwaterowanie, ubezpieczenie, instrukcje dotyczące cech trasy, wizy);
  • gwarancja rezerwacji wszystkich usług.

Otwieramy biuro podróży od podstaw: bierzemy pod uwagę doświadczenie i możliwości finansowe

Biuro podróży może istnieć w różnych formach. Wszystko zależy od kapitału początkowego i huśtawki początkującego przedsiębiorcy. Realistycznie oceniaj swoje możliwości, ale bądź optymistą.

Możesz przejść na jeden z czterech sposobów:

Niezależne biuro podróży. Będziesz musiał wynająć biuro, zatrudnić pracowników. Jest to najdroższy sposób na otwarcie, ale przy minimalnej zależności. Odpowiadamy za wszystko, uczymy się na własnych błędach. Opcja jest jak dla tych, którzy są w temacie: wie, jak funkcjonuje firma, ma doświadczenie jako kierownik turystyki, kontakty potencjalnych partnerów (touroperatorzy) i kontakty osobiste.

Kirill Evdokimov, w branży turystycznej od 2012 roku:

Ta opcja jest ryzykownym wydarzeniem. Rosjanie wolą środowisko biurowego biznesu od domowych spotkań. Biuro podróży w domu obiecuje tylko ekstrawertycznym przedsiębiorcom, którzy mają szerokie kręgi komunikacji (najlepiej ich baza klientów) z doświadczeniem zawodowym.

Możesz pracować jako agent biura podróży w domu, korzystając ze specjalnych usług zatrudnienia, takich jak Workle.ru. W tym przypadku nie mówimy o biznesie jako takim. Relacje między Workle i agencją turystyczną budowane są na podstawie umowy cywilno-prawnej (między organizacją a osobą) - jest to dobra opcja dla zdalnej pracy dla mieszkańców Federacji Rosyjskiej.

  • Internetowe biuro podróży. Rozwój technologii internetowej prowadzi sprzedaż do sieci. Taki wariant organizacji branży turystycznej, jak otwarcie internetowego biura podróży, ma dobre perspektywy. Konieczne jest stworzenie sklepu internetowego, w którym klient będzie mógł niezależnie wybrać opcje, którymi jest zainteresowany, zarezerwować wycieczki i bilety, zapłacić za usługi, stworzyć niezbędny zestaw dokumentów. Agencja internetowa może służyć jako dodatkowy kanał sprzedaży, a także jako jedyny.

    Zalety: niskie koszty operacyjne, minimalna potrzeba personelu, redukcja rutyny, przyspieszenie realizacji produktu turystycznego, zarządzanie biurem podróży z dowolnego miejsca na świecie.

    Wady: ryzyko związane z włamaniem do strony, niemożność wykonania wszystkich niezbędnych procedur za pośrednictwem Internetu (na przykład związane z przetwarzaniem wiz: udostępnianie zdjęć, podpis osobisty).

    Opcja sprzedaży światła dla sprzedaży internetowej to stworzenie interaktywnej strony internetowej, która pozwala szybko skontaktować się z klientem online, odpowiedzieć na pytania, podać pełne informacje na temat produktów turystycznych, w tym w formie często zadawanych pytań. Promowana strona internetowa, będąca elektronicznym biurem biura podróży, skutecznie realizuje zadanie zwiększenia liczby klientów.

  • Biuro podróży. Ta opcja jest korzystniejsza dla osób rozpoczynających przygodę z tematem turystycznym, którzy są moralnie gotowi do otwarcia agencji, ale nie posiadają niezbędnej wiedzy. Własne biuro podróży dla franczyzy to szansa na dołączenie do firmy o wysokim poziomie konkurencji pod rozpoznawalną marką i sukcesu. Relacje z franczyzodawcą reguluje umowa licencyjna, koncesja handlowa lub wspólna reklama.

    Otwarcie franczyzy biura podróży ma kilka zalet. Umowa może przewidywać, że franczyzobiorca otrzyma:

    gotowe technologie, w tym własna strona internetowa i specjalistyczne oprogramowanie, systemy rezerwacji online;

    możliwość wykorzystania dobrze znanej marki i identyfikacji wizualnej;

    wsparcie prawne, reklamowe i marketingowe (na przykład scentralizowana reklama sieciowa);

    możliwość delegowania do franczyzodawcy rozwiązywania konfliktów z organizatorami wycieczek.

    Początkowa inwestycja na otwarcie biur podróży dla franczyzy wynosi 150 000-450 000 rubli. w zależności od wielkości miasta i możesz za nie zapłacić w ciągu pierwszych sześciu miesięcy pracy. Główną wadą jest to, że franchisodawca tworzy niepraktyczne plany sprzedaży, szczególnie w okresie początkowym. Dlatego musisz wybrać partnera, który nie przypisuje planów, lub zmienić warunki umowy.

    Jak otworzyć biuro podróży: instrukcje krok po kroku

    Co potrzebujesz, aby otworzyć biuro podróży?

    1. Rejestracja Biuro podróży może działać w formie osoby prawnej lub w formie IE. Łatwiej jest zarejestrować się indywidualnemu przedsiębiorcy, wykorzystać to, co zarobił dla osobistych celów i zatrzymać działalność. Ta opcja jest idealna dla biur podróży w domu. W innych przypadkach lepiej jest otworzyć LLC - poziom zaufania do firm w Rosji jest tradycyjnie wyższy niż w indywidualnych przedsiębiorców.

    Przy wyborze systemu podatkowego konieczne jest skupienie się na uproszczonym systemie podatkowym z obiektem "dochód" (stopa 6%).

  • Organizacja biura. W przypadku biura podróży jest wystarczająco dużo miejsca (własnego lub wynajętego) o powierzchni 15-20 m 2. Biuro powinno być jasne i wygodne, mieć linię telefoniczną i Internet. Konieczne będzie dokonywanie napraw, tematyczne aranżowanie pokoju, kupowanie mebli, sprzętu biurowego, materiałów piśmiennych. Na fasadzie budynku powinno być miejsce na reklamę zewnętrzną.

    Lokalizacja biura podróży jest ważna. Preferowana opcja zakwaterowania - w centrum handlowym lub centrum biznesowym, w obszarze o dużej aktywności gospodarczej. Dobrze, jeśli w pobliżu są przedszkola, szkoły, gabinety kosmetyczne - zazwyczaj kobiety inicjują podróż i zbierają wszystkie informacje o wycieczkach.

  • Oprogramowanie Informacje o wycieczkach można wyszukiwać na stronach touroperatorów lub w wyspecjalizowanych wyszukiwarkach - zasobach internetowych, w bazach danych, których skonsolidowana jest informacja o większości touroperatorów. Takie systemy zapewniają biurom podróży najbardziej kompletny obraz aktualnych ofert. Korzystanie z płatnych, ale znacznie oszczędza czas.

    Najbardziej znane są następujące wyszukiwarki: TOURINDEX (www.tourindex.ru), "Go" (www.exat.ru) i "Tury.ru" (www.tury.ru).

  • Wybór kierunku pracy. To kluczowy punkt do rozpoczęcia, od którego przyszła strategia zależy od otwarcia firmy.

    Możesz preferować następujące cele turystyczne:

    osobiście znany i zweryfikowany;

    zbiegając się ze specjalizacją potencjalnych pracowników;

    obiecujące i modne rodzaje turystyki (wycieczki ekologiczne, wakacje na plaży, sporty ekstremalne itp.).

    Należy wybrać niszę, w której będzie interesująca praca. Wszystkie kolejne kroki organizacyjne będą zależeć od decyzji podjętej na tym etapie: doboru personelu, wyboru tour operatorów do współpracy, poszukiwania skutecznych kanałów reklamy.

  • Tworzenie strony. Przed stworzeniem / zamówieniem strony należy zdecydować, jaką funkcję będzie pełnić: reprezentatywna (zwykła witryna wizytówkowa), informacyjna z możliwością wyszukiwania wycieczek lub sklepu internetowego. Optymalnym rozwiązaniem stosunku ceny do wydajności jest druga opcja.
  • Wybór pracowników. Jest to jeden z głównych problemów przy otwieraniu firmy turystycznej. Znalezienie specjalisty z bazą klientów, który wie, jak pracować z ludźmi jest trudne. Tacy specjaliści są rzadcy i kosztowni, ale inwestycja w nich się opłaca, więc nie należy oszczędzać na opłatach. Wynagrodzenie dla menedżerów sprzedaży wycieczek jest tradycyjnie obliczane: część wynagrodzenia i procent sprzedaży.

    Pracownicy muszą być rozwijani: szkolenia tematyczne, seminaria, regularne wizyty studyjne w wybranych krajach zwiększają efektywność menedżerów.

    W tym samym księgowym, zwłaszcza w pierwszym roku pracy, możesz zapisać. Przy niewielkich rozmiarach sprzedaży z księgowaniem i raportowaniem, sam biznesmen może obsługiwać korzystanie ze specjalistycznych bezpłatnych usług online.

  • Wybór partnerów, touroperatorzy. W tym samym czasie możesz zawierać umowy z kilkoma organizatorami wycieczek. Dla każdego wybranego celu warto zawrzeć umowy z kilkoma operatorami, aby spełnić wszystkie możliwe żądania od turystów dotyczące dat przyjazdu, poziomu hoteli itp.

    Szukając potencjalnych partnerów, możesz skorzystać z rejestru federalnego, w którym wymieniono wszystkich działających prawnie touroperatorów, jak również profesjonalnych ocen, recenzji w wyspecjalizowanych zasobach internetowych, przewodników turystycznych i innych źródeł.

    Główne kryteria wyboru:

    operator turystyczny działa w kluczowych miejscach turystycznych;

    sława organizatora wycieczek, pozytywny wizerunek, stopień niezawodności;

    warunki oferowane agentowi podróży (wysokość opłaty agencyjnej, częstotliwość jej podwyżki, oferty cenowe na wycieczki itp.).

    Działają dobrze: wizytówki w kasie supermarketów, kompetentna promocja własnej strony internetowej, przydatne i piękne materiały informacyjne (kalendarze, wykresy metra, broszury i książki), informacje na forach i portalach społecznościowych, ogłoszenia na tablicach informacyjnych w windach i wejściach, przygotowywanie wspólnych programów / publikacji z lokalnymi mediami (druk, radio, kanały telewizyjne).

    Jak otworzyć rentowne biuro podróży od zera?

    Niezależnie od tego, co można powiedzieć o całorocznym zapotrzebowaniu na wycieczki, o zastępowaniu nadmorskich kurortów ośrodkami narciarskimi, ale firma jest nadal sezonowa - eksperci odnotowują spadek rynku od stycznia do lutego. Ponadto kryzys, z którym boryka się gospodarka, wpływa również na branżę turystyczną. Dowiedz się, dlaczego powinieneś otworzyć swój biznes w kryzysie.

    Czy opłaca się otworzyć biuro podróży? Jakie techniki należy stosować, aby nie tylko pracować na zero, ale także osiągać zyski?

    Analizuj rynek, badaj popyt, odbudowuj przy zmianie warunków zewnętrznych. Zacznij od interesujących kierunków podróży wychodzących, w tym do krajów WNP, w których odnotowano wzrost: Wietnam, Korea Południowa, Sri Lanka, Mołdawia. Organizuj niestandardowe wycieczki.

    Warto również przyjrzeć się turystyce krajowej, której potencjał jest ogromny. Już w niektórych regionach Rosji powstała konkurencyjna infrastruktura: wybrzeże Morza Czarnego, Petersburg, Złoty Pierścień. Rosyjska egzotyka jest obiecująca pod względem turystycznym: Górny Ałtaj, Bajkał, Kamczatka, Półwysep Kolski, Karelia, Chakasja, ośrodki narciarskie u podnóża Kaukazu.

    Według Federalnej Agencji ds. Turystyki, turystyka wewnętrzna wzrosła w ciągu ostatnich 2014 r. O 30%.

    Leniwe wakacje idą z mody, więc przyszłość jest dla aktywnych wycieczek, które łączą podróże i hobby: wycieczki do jogi, ekoturystyka, wycieczka fotograficzna, trekking, jeeping, wyprawy wędkarskie, itp. Agroturystyka nabiera tempa.

    I, oczywiście, wiele rzeczy decyduje o wartości do ceny. Oferuj zniżki, opracowuj bonusowe programy lojalnościowe. Przyciągnij klientów do wysokiej jakości usług, współpracuj tylko z wiarygodnymi touroperatorami - stwórz obraz, który będzie dla Ciebie pracował w przyszłości.

    Obejrzyj wywiad wideo z dyrektorem generalnym 1001 Tour:

    Jak otworzyć biuro podróży od podstaw, co jest potrzebne?

    Każda osoba choć raz w życiu marzyła i myślała o otwarciu własnego biznesu i nie pracowała już "dla wuja". Najbardziej obiecującym rozwiązaniem jest przemysł turystyczny, ponieważ wielu ludzi każdego roku poszukuje dobrego touroperatora na wycieczki do wypoczynku w ciepłych krajach lub lokalnych ośrodków. Z tego artykułu dowiesz się, jak otworzyć biuro podróży od podstaw, jakie pułapki istnieją w branży turystycznej i jak ich uniknąć.

    Jak otworzyć biuro podróży od zera?

    Najważniejszą rzeczą w każdej firmie jest rozpoczęcie. W tym celu musisz zrozumieć i zrozumieć, co jest zamierzone. Działalność turystyczną można uruchomić tylko za pomocą smartfona z nielimitowanymi połączeniami i komputerem w ręku, a początkowa baza klientów jest tworzona z własnego środowiska: współpracownicy w pracy, członkowie gospodarstwa domowego, dalecy krewni, przyjaciele i znajomi. Jednakże takiej działalności nie można uznać za pełnowartościowy biznes turystyczny, jest to raczej praca sezonowa w niepełnym wymiarze godzin, nawet przynosząc dobre pieniądze. Dlaczego potrzebujemy biur podróży?

    W branży turystycznej jest organizator wycieczek i biuro podróży, wielu ludzi, którzy są daleko od tego obszaru, błędnie myli koncepty. Touroperator to firma turystyczna, która tworzy, organizuje i sprzedaje wycieczki do biur podróży. Zdecydowana większość touroperatorów nie współpracuje z osobami, więc biuro podróży może wykupić wycieczkę od organizatora wycieczek, na podstawie umowy agencyjnej. To biura podróży odsprzedają wycieczki osobom prywatnym, to znaczy są pośrednikami.

    Na początek, zanim zainwestujesz pieniądze i otworzysz małe biuro podróży, musisz przeprowadzić analizę rynku. Jedną z największych pułapek branży turystycznej jest ogromna, po prostu zacięta konkurencja. Jest to szczególnie widoczne w dużych miastach i miastach o populacji powyżej miliona, gdzie kilka biur podróży jest otwartych każdego dnia i każda stara się zaoferować swoje usługi klientowi.

    Analiza rynku

    Artykuł zawiera średnią charakterystykę rynku turystycznego na rok 2018:

    • W ciągu ostatnich 10 lat dodatnia dynamika wzrostu na rynku turystycznym wyniosła około 5,8% rocznie.
    • Biura podróży nie mają wzmocnionej pozycji, nie łączą się między sobą, firmy prywatne dominują na rynku. Duże sieci zajmują tylko 10% całego rynku.
    • Konkurencja wśród biur podróży jest niesamowicie wysoka.
    • Prawie 60% otwartych biur podróży jest zamkniętych, nie istniały nawet trzy sezony wakacyjne.
    • Przemysł turystyczny podlega sztucznej redukcji kosztów zaopatrzenia w obszarach "palących".
    • Branża turystyczna musi szybko reagować na wpływy zewnętrzne: złe warunki meteorologiczne, ostre konflikty polityczne, terroryzm. Oczywiście, jeśli nie reagujesz szybko, firma ponosi znaczne straty. Jednak wpływ zewnętrzny może być opłacalny: koncerty, wystawy - sprawiają, że wycieczki do tego lub innego kraju są droższe, zwiększając zysk ze sprzedaży.

    Aby nie zgubić się na tle innych biur podróży, trzeba określić wąską specjalizację i zwrócić uwagę na te obszary, w których nie ma konkurentów. Na przykład, wbrew stereotypom, biura podróży w małych miasteczkach powodzeniem utrzymać się na powierzchni ze względu na brak konkurencji i monopolu na sprzedaż wycieczek.

    Etapy tworzenia biura podróży

    Zastanów się, jak otworzyć biuro podróży od podstaw i od czego zacząć. Aby utworzyć biuro podróży, musisz wykonać kilka podstawowych czynności:

    • Planowanie.
    • Wstępny kosztorys.
    • Tworzenie biznesplanu.
    • Rejestracja firmy.
    • Tworzenie nazwy firmy.
    • Określenie lokalizacji biura.
    • Wybór wykwalifikowanego personelu.
    • Tworzenie strony i płatność domeny.
    • Definicja specjalizacji firmy i głównych kierunków turystycznych.
    • Wybór i zawieranie umów z tour operatorami.
    • Promocje.

    Teraz rozważymy każdy z etapów bardziej szczegółowo.

    Planowanie

    Na tym etapie konieczna jest ocena i określenie przyszłej grupy docelowej klientów, do której zostaną skierowane działania firmy. Zdefiniowanie odbiorców pomoże stworzyć dobrą koncepcję biznesową, ponieważ wybór lokalizacji i wielkości przyszłej powierzchni biurowej, zakres i kierunek wycieczek, przyszła nazwa firmy turystycznej, a następnie reklama zależą od podstawowych preferencji potencjalnej bazy klientów.

    Wstępny kosztorys

    Po określeniu przyszłości rewidentów, należy jeszcze ocenić, czy kapitał początkowy będzie wystarczająco, aby odzyskać wszystkie koszty rejestracji firmy, płatności wynajem biura, wypłacanych pracownikom. I na tym samym etapie powinieneś zdecydować, jaki okres zamierzasz osiągnąć pierwszy zysk i zacząć odzyskiwać koszty. Jednym z największych wydatków jest wynajem biura. Biuro musi zostać wybrane w centrum miasta lub na głównych skrzyżowaniach, tak aby przyszli klienci mogli z łatwością się dostać.

    Drugą, nie mniej kosztowną rzeczą jest personel. Konieczne jest, aby zdecydować, ile osób będzie pracować w biurze na początku, a co najważniejsze, jakie wynagrodzenie jesteś w stanie zapłacić. Trzecią pozycją wydatków jest koszt dokumentacji związanej z rejestracją firmy, płatnościami podatkowymi, podpisaniem niezbędnych dokumentów i umowami z organizatorami wycieczek. Oprócz kosztów gotówki, praca papierkowa wymaga ogromnej ilości czasu i siły fizycznej.

    I najważniejsze jest to, ile pieniędzy jesteś gotów zapłacić za reklamę, ponieważ reklama jest tym, co uzależnia przyszłą bazę klientów.

    Tworzenie biznesplanu

    W celu otwarcia biura podróży konieczne jest sporządzenie szczegółowego biznesplanu. Opiera się on na danych, które zostały obliczone na etapie wstępnej oceny kosztów, ale o wiele więcej danych jest uwzględnionych w biznesplanie. Aby wykonać biznesplan, potrzebujesz:

    • Określić przedział czasu, dla którego plan biznesowy został zaprojektowany: przez sześć miesięcy, rok, trzy lata.
    • Ustal, dla kogo jest sporządzony: dla siebie lub inwestora (odpowiedź na pytanie, jak otworzyć biuro podróży bez kapitału początkowego).
    • Określ pojęcie przyszłego biura podróży i zakres świadczonych usług.
    • Sporządzenie planu organizacyjnego (lokalizacji biura, jego rodzaju, wielkości, mebli i wzornictwa).
    • Określ zakres zawodników, w zależności od wybranych destynacji turystycznych, promień lokalizacji innych biur podróży w pobliżu biura.
    • Napisz plan marketingowy i reklamowy.
    • Zidentyfikuj i przeanalizuj dla siebie prawne aspekty projektu firmy.
    • Utwórz zarys osobistego planu finansowego z uwzględnieniem wszystkich kosztów.

    Rejestracja firmy

    Po sporządzeniu biznesplanu rejestracja jest tym, czego potrzebujesz, aby otworzyć biuro podróży i zacząć robić to fizycznie "przynosząc to do głowy" (wynająć biuro, kupić sprzęt, wynająć personel). Przy wyborze formy prawnej najlepiej jest sporządzić dokument pod nazwą "LLC" (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością). Zgodnie z doświadczeniem innych początkujących biur podróży, jest to najlepsze rozwiązanie dla przyszłego przedsiębiorcy. "LLC" powoduje większe zaufanie wśród klientów niż IP (indywidualna przedsiębiorczość), ponieważ stwarza wrażenie solidnej i solidnej firmy.

    Aby szybko i bez problemów wydawać dokumenty, konieczne jest skorzystanie z pomocy profesjonalnych doradców prawnych. Kompetentny prawnik prawidłowo skompiluje wszystkie dokumenty, a także zarejestruje biuro podróży w niektórych funduszach i organach podatkowych. Orientacyjne koszty obsługi prawnej wyniosą około 20 tysięcy rubli, ale później się opłaca.

    Tworzenie nazwy

    Dobra nazwa to sposób na odpowiedź na pytanie, jak otworzyć biuro podróży i uczynić go bardzo konkurencyjnym. Wielu klientów kieruje się imieniem, powinno być jasne, niezapomniane, oryginalne. Duże biura podróży często wybierają nazwę w obcym języku, aby zapewnić sobie wartość w oczach klienta. Piękny jasny nazwa poprawnie wykonane logo, wyrazów obcych - to wzbudza zaufanie i wizualnie wyświetla firmę na nowy poziom w oczach klienta, a tym samym zwiększa jego konkurencyjność. Musisz stworzyć swoją markę, która w tym przypadku powinna odzwierciedlać istotę Twojej firmy.

    Określanie lokalizacji biura

    O biurze już powiedziano, ale jak otworzyć biuro podróży i jak znaleźć dobre biuro dla firmy, są synonimami. Najkorzystniejsza lokalizacja dla powierzchni biurowej w centrum miasta, ale jeśli budżet nie pozwala na wynajem powierzchni w centrum, wybierz tańszą opcję, ale w zatłoczonych miejscach: duże węzły przesiadkowe, duże centra handlowe i rynki. Nieźle, jeśli uda ci się wynająć pokój na dworcu autobusowym, dworcu kolejowym, lotnisku, czyli tam, gdzie jest ogromny przepływ ludzi i są zainteresowani lataniem lub wyjazdem na wakacje.

    Nie zapomnij o sporządzeniu umowy na wynajem biura. Dla firmy podróży niepotrzebnie zbyt dużo miejsca, co najważniejsze, aby komputer, pracownik, szafę i urządzenia do drukowania lub demonstracji trasy.

    Wybór wykwalifikowanego personelu

    Kolejnym ważnym czynnikiem, kluczem do sukcesu firmy są wykwalifikowani pracownicy. Powinni także zrozumieć, jak rozpocząć działalność turystyczną od podstaw, zrozumieć dokumentację, wiedzieć, jak pracować z komputerami i bazami danych, poszerzać bazę klientów i komunikować się z klientem.

    Po pierwsze, personel będzie wystarczający dla dwóch osób: menedżera i księgowego. Możesz również zająć stanowisko menedżera i dyrektora w tym samym czasie, jeśli chcesz zaoszczędzić na wynagrodzeniu. Lepiej jednak, aby osoba posiadająca wiedzę była księgowa, która wie, jak pracować z tabelami obliczeń i przechowywać zapisy. Po rozbudowie można zwiększyć liczbę pracowników, w biurze podróży są potrzebne:

    • Manager (osoba sprzedająca wycieczki do klienta).
    • Analityk biznesowy (osoba analizująca obiecujące obszary i zawierająca umowy z touroperatorami)
    • Księgowy (osoba zgłaszająca i odpowiedzialna za płatność).
    • Cleaner (człowiek utrzymujący czystość w biurze)
    • Byłoby miło mieć programistę w swoim zespole, który wykonuje funkcje administratora systemu.
    • Specjalista ds. Reklamy.

    Tworzenie strony i płatność domeny

    Jeśli nie masz wystarczającej ilości pieniędzy, by zapłacić za biuro i pensję personelu, na początku możesz pracować w domu. Do tego potrzebny jest komputer i telefon. W jaki sposób Twoi klienci Cię znajdą? Przez Internet. W tej chwili, każde udane i niezbyt duże, biuro podróży ma swoją własną stronę internetową, za pośrednictwem której otrzymuje aplikacje od klienta, wprowadza je do bazy danych. Witryna odsłania w bardzo atrakcyjny sposób wszystkie destynacje turystyczne i wycieczki oferowane przez firmę, cennik, a także formularz zgłoszeniowy.

    Jednak nawet jeśli masz biuro i wybrany personel, nie możesz obyć się bez dobrej witryny internetowej. W chwili obecnej wyładunki są bardzo popularne wśród małych firm - strony jednostronicowe z bardzo korzystną ofertą i formularzem do wysłania aplikacji. Na takich stronach wygodnie jest opublikować "gorące oferty", wycieczki, dla których istnieje szalona zniżka. Jednak w przypadku większych firm lepiej jest zamówić dobrą witrynę wielostronicową i wypełnić ją wysokiej jakości treścią, która przeniesie ją do wyszukiwarki.

    Określenie specjalizacji firmy i głównych kierunków turystycznych

    Po urzędzie, stan, strona jest, aby otworzyć biuro podróży od podstaw, konieczne jest określenie specjalizacji firmy. Można to zrobić w zależności od tego, z którymi operatorem wycieczek zawrzesz umowę, zacznij od nazwy firmy "Malediwy - PLAŻA", pochodzącej od pracowników, którzy specjalizują się w określonym kierunku i sprawiają, że jest on najważniejszy. Oczywiście możesz pozycjonować się jako multidyscyplinarna firma, ale praktyka pokazuje, że klienci wybierają firmy specjalizujące się w określonym kierunku i dobrze je znają.

    Wybór i zawieranie umów z tour operatorami

    Po ustaleniu kierunku, należy porównać oferty touroperatorów oferujących wycieczki w tym konkretnym kierunku i zawierać umowy z tymi, które oferują najbardziej atrakcyjne pod względem kosztów i procentu dla pośrednika. Aby zawrzeć umowę, lepiej też skorzystać z pomocy wykwalifikowanego specjalisty prawnego, który wyeliminuje wszystkie niebezpieczne momenty z umowy i uważnie przeczyta o nieokreślonych karach, drobnym drukiem i innych prawach.

    Promocje

    Najważniejszą rzeczą dla początkującego biura podróży jest reklama. Na początek powinieneś ogólnie dowiedzieć się o swojej firmie, a większa część budżetu zostanie przeznaczona na reklamę - w telewizji, radiu, Internecie. Możesz płacić popularnym blogerom wideo z dużą liczbą subskrybentów, możesz umieszczać banery na dużych portalach i portalach społecznościowych. Inną opcją jest reklama zewnętrzna - mogą to być plakaty, jasny znak, różne znaki - wszystko, co przyciągnie uwagę klientów.

    Ponadto wiele firm kupuje bazę danych klientów i wykonuje "zimne" połączenia, wzywając ludzi dookoła i oferując im swoje usługi. Bardzo ważne jest, aby nie przesadzić i nie odwracać klientów od swojej firmy. Wiadomości SMS są również popularne.

    Struktura branży turystycznej

    Aby lepiej zrozumieć strukturę branży turystycznej, musisz wykonać kilka koncepcji dla siebie:

    1. Firma turystyczna to firma, która sprzedaje wycieczki klientom. Pojęcie udostępniania w biurach podróży i organizatorach wycieczek.
    2. Touroperator to przedsiębiorstwo, które tworzy wycieczkę, która cieszy się dużym zainteresowaniem klientów. Firma promuje wycieczki poprzez reklamę w mediach i sprzedaż za pośrednictwem sieci sprzedaży biur podróży.
    3. Biuro podróży - firma, która sprzedaje pełny pakiet wycieczek organizowanych przez organizatora wycieczek.

    Każde biuro podróży ma następujące obowiązki:

    • Prawidłowo załatwić wizę turystyczną;
    • Do wydawania dokumentów przygotowanych przez operatora: bilety kolejowe i lotnicze, ubezpieczenie medyczne;
    • Stwórz rezerwację na usługi zamówione przez klienta;
    • Zapłacić operatorowi na czas.

    Jak otworzyć biuro podróży dla franczyzy?

    Prawie 60% otwartych biur podróży jest zamkniętych w ciągu pierwszych kilku lat, ale jeśli chcesz uniknąć takiego losu i nie stracić wszystkich zainwestowanych pieniędzy, możesz otworzyć biuro podróży franczyzy. Co oznacza ten termin? Umowa franchisingowa jest specjalną formą umowy, która jest podpisywana między prywatną firmą a siecią w celu skorzystania z prawa do używania nazwy znaku towarowego, marki, do własnych celów. Mówiąc prościej, franczyza to wykorzystanie marki do sprzedaży twoich wycieczek wypożyczonych. To pozwala szybko zdobyć bazę klientów, ponieważ marka jest już znana na rynku i dość konkurencyjna. Korzystanie z franczyzy znacznie obniża koszty reklamy i własnej promocji na rynku.

    Według badań ekspertów ekonomicznych i analityków koszt franczyzy dla biur podróży jest prawie 30% tańszy niż pokrycie strat podczas niezależnego rozwoju biznesu. Ponadto franczyza pozwala na korzystanie z już ustalonych połączeń z głównymi organizatorami wycieczek i nie martwić się o wysoką konkurencję.

    Specyfika branży turystycznej

    Jak każda firma, biura podróży mają swoją własną specyfikę pracy, własne pułapki, które mogą wysłać biznes na sam dół bankructwa. Turystyka jest bardzo różnorodnym obszarem działalności, który obejmuje organizację przyzwoitych wakacji dla turystów, budowę infrastruktury dla odwiedzających klientów, bezpieczeństwo. Wszystko to jest warunkowo podzielone na dwa obszary:

    1. Wyjazd klientów za granicę i wszystko, co z tym związane;
    2. Przyjęcie turystów z zagranicy, którzy przyjechali do krajowych kurortów lub na zwiedzanie.

    Pierwsza opcja wiąże się z dużą konkurencją, druga z wysokimi kosztami infrastruktury.

    Wnioski

    Aby otworzyć biuro podróży od podstaw, nie potrzeba żadnych specjalnych umiejętności ani dużych kosztów finansowych. Możesz również otworzyć biuro podróży w domu, wystarczy mieć komputer i telefon. Jednakże, jeśli otworzysz pełnoprawną firmę turystyczną, wiąże się ona z pewnym rodzajem ryzyka, którego można uniknąć, korzystając z franczyzy lub szukając pomocy wykwalifikowanych prawników i księgowych. Łatwo jest otworzyć firmę turystyczną, ale o wiele trudniej jest utrzymać ją na powierzchni, a do tego trzeba nieustannie zmieniać bieg firmy w zależności od wpływu zewnętrznego, specjalizować się w określonym obszarze i poświęcać wiele czasu i uwagi na dobre ruchy reklamowe i marketingowe.

    Szczegółowe instrukcje otwierania biura podróży od zera

    Sfera turystyczna, mimo że od kilku lat doświadcza pewnych trudności, pozostaje dość opłacalna. Każdy, kto nie ma dużych oszczędności, może brać udział w branży turystycznej. Ponadto taka działalność gospodarcza przynosi wiele pozytywnych emocji, ponieważ istnieje możliwość pomocy ludziom w organizacji odpoczynku. Jednak nadal istnieją pewne niuanse, które należy wziąć pod uwagę, aby nie stracić środków zainwestowanych w tę firmę. Powiemy Ci o wszystkich subtelnościach, jak otworzyć biuro podróży od zera, abyś mógł wszystko zrobić poprawnie.

    Cechy branży turystycznej

    Zanim otworzysz biuro podróży, musisz zrozumieć, czym jest biuro podróży, co jest istotą jego działalności. Przede wszystkim konieczne jest poznanie znaczenia niektórych pojęć.

    Firma podróżnicza jest instytucją, która odgrywa pośrednią rolę między operatorem podróży a osobą, która chce wyjechać na wycieczkę. Może spełniać obowiązki:

    • Operator turystyczny - firma, która powinna opracowywać i reklamować za pomocą mediów różne wycieczki, które są najbardziej pożądane wśród ludności;
    • Biuro podróży - firma realizująca wycieczki turystyczne: produkuje transfery, sprzedaje bilety, martwi się o przyjmowanie klientów i organizowanie wycieczek dla nich.

    Powinieneś również wiedzieć, zanim otworzysz biuro podróży w Rosji, które będzie odpowiedzialnością Twojej firmy. Z reguły biuro podróży świadczy następujące usługi:

    Wydawanie wiz klientom zgodnie z wymaganiami touroperatora, z którym zawarto umowę. Jeśli coś jest nie tak, odpowiedzialność za to powinno ponosić biuro podróży.

    Zapewnij klientom pełen pakiet dokumentów wymaganych do podróży:

    • Bilety (lotnicze i kolejowe);
    • Ubezpieczenie medyczne;
    • Kupon na zakwaterowanie;
    • Notatka o stanie, w którym wędruje turysta;
    • Zarezerwuj wszystkie usługi wymagane przez klienta;
    • Terminowo płacić za pracę operatora turystycznego.

    Następnie przedstawimy Ci instrukcje krok po kroku, jak otworzyć biuro podróży od podstaw.

    Zalety i wady

    Główne zalety branży turystycznej obejmują:

    1. Rozwija się bardzo dynamicznie, a to oznacza, że ​​będziesz w stanie świadczyć usługi ludziom nie tylko w Rosji, ale także za granicą, co przyniesie Ci większy zysk;
    2. Będziesz miał duży wybór operatora turystycznego, oprócz tego będziesz mógł podpisać umowy o współpracy, nie z jednym operatorem, z kilkoma na raz - jest to pierwsza rzecz, którą musisz otworzyć biuro podróży;
    3. Przepływ osób chętnych do wyjazdu stale rośnie i nie kończy się przez cały rok;
    4. Dokumentacja jest prosta, wykonana szybko i tanio.

    Rozważ teraz kilka negatywnych punktów, o których powinieneś wiedzieć przed otwarciem biura podróży:

    1. Dość wysoki poziom konkurencji - wielu początkujących przedsiębiorców myśli o tym, jak otworzyć biuro podróży od zera, ponieważ rozumieją one opłacalność tego biznesu;
    2. Jeśli nie zwrócisz wystarczającej uwagi na kampanię reklamową promującą Twoje biuro podróży, możesz całkowicie stracić klientów i pozostać bez zleceń (w tym przypadku ryzyko utraty zainwestowanych środków wzrasta);
    3. W ciepłym sezonie popyt na wyjazdy turystyczne jest znacznie wyższy niż w zimnych porach roku, ale jest to kwestia kontrowersyjna, ponieważ są też ośrodki zimowe, w których ludzie chętnie wybierają się na Nowy Rok i Święta Bożego Narodzenia.

    Rejestracja aktywności

    Biuro podróży może być zarejestrowane jako firma prawna LLC lub jako instytucja prywatna FLP.

    Aby zarejestrować nową instytucję w rejestrze państwowym, wystarczy jeden mieszkaniec, który może sprzedawać wycieczki w kraju i za granicą.

    Konieczne będzie uzyskanie pisemnego zobowiązania od każdej instytucji bankowej, która jest zobowiązana do zapłaty za usługi biura podróży w przypadku, gdy biuro podróży nie może tego zrobić (bez tej gwarancji żaden operator nie zgadza się na współpracę z agencją). Jednakże bank wystawi odpowiednią gwarancję tylko wtedy, gdy założyciel firmy turystycznej dostarczy pakiet dokumentów, który będzie obejmował:

    • Świadectwo rejestracji państwowej;
    • Karta;
    • Szczegóły rachunku bieżącego;
    • Kopie umów potwierdzających dzierżawę lokalu, w którym znajduje się firma (jeśli lokal jest własnością prywatną właściciela, należy przedstawić dokument potwierdzający własność);
    • Paszport;
    • Kopia menedżera TIN;
    • Zaświadczenie o rejestracji w urzędzie skarbowym.

    Konieczne jest opracowanie specjalnych umów z klientami, które zawrzesz z klientami, którzy zarezerwują twoje wycieczki. W umowach tych należy podać wszystko: datę dokonania płatności, datę wystawienia bonu turystycznego.

    Konieczne będzie również opracowanie przepisów dla turystów: kto będzie je spotkał w kraju, dokąd się udaje, towarzyszy im, prowadzi wycieczki. Wskazane jest zawarcie tych zasad w umowie z klientem, aby turysta podpisał dokument po ich przeczytaniu.

    Zaleca się również zawarcie umowy z firmą ubezpieczeniową, jednak jest to fakultatywny moment. Jeśli chcesz, aby twoi klienci byli ubezpieczeni, lepiej zapewnić im polisę medyczną i inne rodzaje ubezpieczeń majątkowych (na przykład samochód).

    Zaleca zawarcie umowy sub-agenta z dowolnymi liniami lotniczymi, za pośrednictwem których kupisz bilety dla swoich klientów. Jest to bardzo opłacalne, ponieważ w takich przypadkach linie lotnicze oferują wiele lukratywnych premii.

    Przygotuj przybliżony biznesplan otwarcia biura podróży, aby dowiedzieć się, na jakie wydatki czekasz, jak działać, aby szybko odzyskać i zacząć przekształcać się w stale wysokie dochody.

    Kryteria lokalizacji

    Możesz otworzyć biuro podróży w centralnej części miasta. Pożądane jest w tym przypadku, aby:

    • Pokój miał powierzchnię co najmniej 20 m²;
    • Powinien on znajdować się na pierwszym piętrze każdego budynku mieszkalnego, ale mimo to lepiej wybrać budynki biurowe;
    • Jasny szyld z reklamą musi wisieć na miejscu, aby przechodzący ludzie mogli zobaczyć, jakie usługi świadczycie (fakt, że biuro podróży znajduje się w centrum miasta, sprawi, że uwierzą w swój prestiż i wysoki poziom obsługi klienta).

    Możesz otworzyć biuro podróży w budynku centrum biznesowego. Czego potrzebujesz, aby otworzyć biuro podróży w takiej instytucji:

    1. Pokój powinien mieć świeży, nowoczesny remont, aby agencja wyglądała reprezentacyjnie i solidnie;
    2. Będziesz mógł służyć nie tylko turystom, którzy przyjadą do ciebie z innych części miasta, ale także pracownikom wielkiego centrum biznesowego;
    3. Nie będziesz jednak mógł reklamować się na takim terytorium;
    4. W punkcie kontrolnym w dowolnym centrum biznesowym istnieje system przekazywania, który odstraszy klientów.

    Możesz wybrać lokal dla firmy w centrum handlowym. Podamy kilka podstawowych zaleceń, jak rozpocząć działalność turystyczną w takiej instytucji:

    • Wybierz butik, w którym zawsze jest dużo ludzi (lepiej wziąć pod uwagę działy, w których sprzedają ubrania, buty lub sprzęt elektroniczny);
    • Musisz być przygotowany na to, że w takiej instytucji będziesz musiał zapłacić wysoką cenę za czynsz.

    Możesz otworzyć biuro podróży w dzielnicy mieszkaniowej swojego miasta:

    • Zawsze istnieje duża koncentracja ludzi, którzy mogą stać się potencjalnymi klientami Twojej agencji;
    • Nie musisz płacić dużo za czynsz;
    • W tym obszarze nie będzie dużej konkurencji.

    Wyposażenie pomieszczeń i wnętrza

    Twoja firma powinna być zawsze czysta i komfortowa w pomieszczeniach. Jest to konieczne, aby Twoi klienci, gdy przyjdą do biura, mogli w pełni się zrelaksować i odpocząć. Dotyczy to zwłaszcza sytuacji, w których ludzie się gromadzą. Konieczne jest rozłożenie na stołach różnych czasopism, katalogów, ekspresów do kawy. Również powiesić na ścianach różnych ciekawych rzeczy, które zainspirują klientów do podróży.

    Aby otworzyć biuro podróży od podstaw bez doświadczenia, musisz kupić meble i niezbędny sprzęt. Nie trzeba wybierać drogich modeli, odpowiednia jest także opcja ekonomiczna, dzięki czemu wszystko wygląda na przyzwoite i piękne. Będziesz potrzebował:

    • Komputery z drukarkami i niezbędne oprogramowanie;
    • Stoły biurowe, krzesła;
    • Miękkie sofy;
    • Fotele i stoliki do kawy;
    • Klimatyzacja;
    • Ekspresy do kawy z odpowiednimi naczyniami;
    • Telefony;
    • Wi-Fi.

    Inwestycje finansowe

    • Przy wynajmowaniu pokoju;
    • Aby kupić sprzęt i meble;
    • Z kampanią reklamową;
    • Opłacić opłatę w przypadku, gdy zdecydujesz się otworzyć biuro podróży dla franczyzy.

    Ważne jest, aby pamiętać, że odpowiedź na pytanie, ile kosztuje otworzenie biura podróży, zależy w dużej mierze od tego, w którym mieście mieszkasz. W końcu, jeśli mieszkasz w megamiastach, czynsz za lokal będzie wyższy niż w prowincji. Za miesiąc tylko 30-60 tysięcy rubli będzie trzeba wydać na czynsz.

    Aby uporządkować wybrany pokój (musi spełniać określone standardy), kupić niezbędne meble, sprzęt i wydać wszystkie niezbędne dokumenty, trzeba będzie mieć około 200 000 rubli osobiście.

    Aby wypromować biuro podróży, potrzebujesz co najmniej 100 000 rubli. Jednak zauważamy, że kwota ta jest względna, jest bardziej zależna od kanału, który przeprowadzi kampanię reklamową.

    Ponadto, zastanawiając się, ile kosztuje otwieranie biura podróży, musisz wiedzieć, że nadal musisz płacić pracownikom. Z reguły powinno to wynosić 15 tysięcy rubli równomiernie i kolejne 20% miesięcznego dochodu biura podróży.

    Weź również pod uwagę, że przez następne 6 miesięcy po otwarciu agencji nie przyniesie Ci to żadnego zysku. Dlatego musisz mieć w zapasie środki finansowe, dzięki którym będziesz mógł zbudować biznes.

    Przybliżony zysk

    Jeśli nauczysz się sprzedawać ponad 500 podróży rocznie, Twoje biuro podróży otrzyma 50-100 tysięcy rubli miesięcznie. To wystarczy, aby stać się popularnym segmentem branży turystycznej. Im więcej sprzedasz trasę, tym więcej możesz zarobić. Jeśli jesteś zadowolony z takich układów, nie wahaj się długo, czy otworzyć biuro podróży i od razu zacząć działać.

    Okres zwrotu z inwestycji

    Drugie najistotniejsze pytanie to ci, którzy zdecydowali się otworzyć biuro podróży w 2018 r. Od zera, na jaki okres czasu to się opłaci. Musisz mieć świadomość, że ta chwila jest bardziej zależna od tego, od czego zaczynasz. Jeśli od pierwszych dni stworzysz duży obrót trasy, zarobisz 600-800 tysięcy rubli na pierwszy rok pracy, co oznacza, że ​​zwrócisz zainwestowane środki osobiste.

    Jednak doświadczeni przedsiębiorcy, którzy od dawna obracają się w tej dziedzinie, twierdzą, że okres zwrotu kosztów firmy podróżniczej wynosi minimum 2 lata. Ale nie radzimy być równym czyimś osiągnięciom. Jeśli poważnie podszedłeś do pytania, jak otworzyć biuro podróży od podstaw w Rosji, znajdziesz sposób na szybkie odprężenie się, aby odzyskać swoją inwestycję i zacząć zarabiać.

    Wnioski i porady

    Na końcu tego artykułu o tym, jak otworzyć biuro podróży, chcemy podać kilka przydatnych wskazówek, jak szybko promować swój biznes i uzyskać stale wysokie dochody:

    • Jeśli zostaniesz poproszony o decyzję, jak otworzyć biuro podróży w domu, w celu promocji musisz mieć tylko oficjalną stronę internetową, za pośrednictwem której będziesz wykonywać wszystkie prace. O wiele łatwiej i bardziej ekonomicznie jest otworzyć biuro podróży od podstaw w domu. Przynajmniej dodatkowe 200 000 rubli może zaoszczędzić. Lepiej zainwestować część tych pieniędzy w stworzenie unikalnej strony. Skonsultuj się z ekspertami, jak otworzyć biuro podróży w domu, aby Twoja działalność była oficjalna i na żądanie;
    • Pomyśl o bardzo pamiętnej i barwnej nazwie Twojej firmy. Nie dotyczy to tych, którzy decydują się na otwarcie biura podróży na zasadzie franczyzy;
    • Zastanów się nad systemem działań i różnymi bonusami dla pierwszych klientów Twojej agencji, aby ich przyciągnąć. Stwórz wiele kont w sieciach społecznościowych, gdzie będziesz promować swój biznes i reklamować różne wycieczki turystyczne.

    Poświęć się całkowicie wybranemu przypadkowi, aby odnieść sukces w krótkim czasie. Uwierz w swoją siłę i zrób maksimum, które zależy od ciebie!

  • Top